2.1. Концепция продукта (услуги)
Термин «концепция» представляет собой единый определяющий замысел, ведущая мысль или идея предстоящей предпринимательской деятельности. Таким образом, под концепцией понимается общее представление о предприятии, производимом товаре, целях, что ставит перед собой предприниматель, начиная свой бизнес.
К примеру, предприниматель, который намеревается представить на рынке алюминиевые конструкторы для детей 7-12 лет, может определить концепцию своего бизнеса как “стать ведущим предприятием региона в поставке товаров высокого качества для обучающего развития детей и организации их досуга”. Иными словами, концепция предусматривает:
- возможность развития продуктовой линии (номенклатуры выпускаемой продукции) как товаров для детей вообще,
- целевой ориентир - “стать ведущим предприятием региона”,
- ограничения, которые определяются специальными требованиями качества к продукции детского ассортимента.
Поэтому на данном этапе планирования важно представить общую концепцию предполагаемого бизнеса. По-возможности четко сформулировать ее.
Концепция продукта развивается в направлении конкретизации ее положений. Имеется в виду характеристику всех товаров (услуг), которые включены в рассмотрение при составлении бизнес-плана. При этом, основными характеристиками, которые существенным образом определяют дальнейший характер деятельности являются следующие:
1. Области и способы применения (основные и второстепенные).
2. Отличительные черты продукта или услуги и то, как это делает их более ценными для клиентов по сравнению с тем, что в настоящее время представлено на рынке.
3. В чем состоят уникальные качества предлагаемого продукта, и как они будут способствовать проникновению предприятия на рынок.
4. Каким образом представляется утилизировать товар после его использования.
5. Каков по длительности жизненный цикл предлагаемого товара (услуги), как быстро наступает его моральное старение (относительная утрата потребительских качеств вследствие интенсивной эксплуатации, технических усовершенствований т т.д.).
В том случае, если товар (услугу) еще только предстоит разработать, необходимо иметь четкое представление о времени и средствах, необходимых для полного завершения разработки, испытаний, пробных продаж до окончательного представления товара на рынок.