4. Маркетинговый план

К настоящему моменту на территории Казахстана накопилось 43 млрд. тонн твердых бытовых отходов. Из них 600 млн. тонн – токсичных. При этом ежегодно объем накапливаемых ТБО увеличивается на 700 млн.

Сегодня в Казахстане на каждого жителя приходится 2 тыс. тонн отходов (бытовые и промышленные) в год. Для сравнения, в Германии аналогичный показатель составляет 400 кг в год. При этом, по данным Министерства охраны окружающей среды, переработке подвергается лишь 3-5%, или приблизительно 2,15 млрд. тонн мусора. Остальная часть без сортировки на компоненты вывозится и складируется на открытых свалках, которых в Казахстане 4 525 (по данным Агентства РК по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства – «Къ»).

Рисунок 2 – Динамика численности населения Актюбинской области, человек

Источник: Агентство РК по статистике

Рисунок показывает положительную динамику роста численности населения Актюбинской области. По результатам рисунка можно рассчитать, сколько отходов приходится на всех жителей области в год. Для этого умножим численность населения области на объем отходов, приходящихся на одного жителя Казахстана. Итак, 777 471 * 2 = 1 554 942 тыс. тонн. Таким образом, можно заключить, что предприятие не будет испытывать недостатка в потребителях предоставляемых услуг.

При этом всего 307 полигонов (или 6,8%) являются узаконенными, то есть под них отведены соответствующие участки земель, получены положительные заключения санитарной и экологической государственных экспертиз, имеется разрешение на эмиссии в окружающую среду. Соответственно, оставшиеся 93,2% полигонов не соответствуют требованиям природоохранного и санитарного законодательства республики.

На рисунке 4 показана динамика утилизации загрязняющих веществ в Актюбинской области.

Рисунок 3 – Утилизировано загрязняющих веществ в Актюбинской области, тыс. тонн

Источник: Агентство РК по статистике

Рисунок 4 показывает положительную динамику утилизации загрязняющих веществ в Актюбинской области. Так, в 2010 году в Актюбинской области утилизировано загрязняющих веществ 58,7 тыс. тонн, что на 16,4 тыс. тонн (или на 38,8%) больше, чем в 2009 году. Всего по РК в 2010 году утилизировано 6 432,4 тыс. тонн загрязняющих веществ. Доля Актюбинской области в общем объеме утилизации в 2010 году составляет 0,9%.

Исходя из этих данных, можно сказать, что услуги по сбору отходов будут иметь спрос.

Последние тарифы в г. Актобе составляют:

- Благоустроенный сектор – 74,24 тенге

- Частный сектор – 475,11 тенге

- Потребительские услуги – 1238,78 тенге.

Последние утвержденные тарифы на вывоз ТБО по г.Актобе составляют 950 тг./м3, эмиссия – 469 тг./м3 (по данным Агентства РК по регулированию естественных монополий).

4.2 Основные и потенциальные конкуренты

Основными конкурентами предприятия являются компании по предоставлению услуг в сфере сбора бытовых и промышленных отходов в Актюбинской области.

Таблица 3 - Список компаний в РК по предоставлению услуг в сфере сбора бытовых и промышленных отходов

Источник: портал ALL.BIZ

В настоящее время разработано шесть ТЭО для строительства полигонов в райцентрах Актюбинской области – Кандыагаше, Шубаркудуке, Хромтау, Кобде, Мартуке и Карауылкелды. В первых двух райцентрах реализация проектов уже началась.

Основными преимуществами услуг создаваемого предприятия являются:

- удобный для клиента график вывоза;

- закрепление за клиентом «персонального» менеджера, ответственного за надлежащее выполнение контракта и разрешение любых возможных вопросов;

- обслуживание новейшим мусоровозом, соответствующим стандарту «Евро-3», оснащенным GPS датчиками, позволяющим проследить движение и остановки транспортного средства;

- возможность внедрения раздельного сбора отходов, позволяющего клиенту в значительной мере экономить средства и вносить собственный вклад в улучшение состояния природной среды.

В настоящее время правительство республики обратило внимание на проблему мусора. В частности, Агентство по делам строительства и ЖКХ в рамках реализации отраслевой программы модернизации жилищно-коммунального хозяйства планирует к 2012 году в 2-3 крупных городах страны организовать «пилотные» проекты по внедрению технологий раздельного сбора мусора. Местные исполнительные органы в содействии с уполномоченным органом будут вести работу с населением по разъяснению и пропаганде раздельного сбора мусора.

Также будут разработаны правила и рекомендации по раздельному сбору твердых бытовых отходов, правила, направленные на внедрение подземных контейнеров по сбору мусора при новом строительстве. В целях развития местного содержания следует оказать содействие инициаторам проектов по производству мусоросортировочных линий и контейнеров для сбора и транспортировки ТБО. Уполномоченный орган в сфере ЖКХ будет также оказывать методическое и финансовое содействие в реализации этих проектов.

На сегодня министерством разработан технический регламент, где отображен весь цикл обращения с ТБО.

В техрегламенте будут установлены соответствующие требования по сбору и вывозу мусора для собственников торговых точек, ресторанов. Планируется обязать их сотрудничать с мусороперерабатывающими предприятиями.

4.4 Стратегия маркетинга

В расчетах заложены ежемесячные затраты на рекламу. Будет использоваться «прямой маркетинг», заключение прямых договоров на предоставление услуг.

Организацию предоставления услуг на предприятии предполагается осуществлять с учетом следующих принципов:

1. Постоянный мониторинг конкурентоспособности и работа над ее совершенствованием;

2. Использование комплекса мер по формированию спроса и стимулированию сбыта, формированию имиджа и закреплению постоянных клиентов.

Формирование спроса и стимулирование сбыта планируется исходя из следующих моментов:

- Одинаковый уровень цен на услуги по сравнению с утвержденными Агентством по регулированию естественных монополий расценками;

- Реализация программ по стимулированию спроса.

Таблица 4 - SWOT-анализ проекта