1.3. Социальная ответственность предпринимателей
В определенных ситуациях задачи, которые ставит перед собой предприниматель, могут противоречить общественным и социальным интересам. Это относится, например, к проблемам загрязнения окружающей среды.
Затраты на осуществление экологических мероприятий носят настолько длительный характер, что предприниматели, даже в стратегической перспективе не всегда ощущают их экономическую целесообразность. Планирование бизнеса без учета социальных интересов неизменно буде порождать конфликты, требовать дополнительных затрат и приведет к угрозе существования предприятия. Таким образом, предприниматель изначально должен быть социально ответственным за результаты деятельности его бизнеса.Принцип социальной ответственности проявляется также и в том, что предприниматель по роду своей деятельности обслуживает потребителей, которые практически всегда не имеют полной информации о предлагаемом им товаре: из каких материалов он изготовлен, по какой технологии, с какими последствиями связано его потребление и дальнейшая утилизация. У предпринимателя может возникать соблазн, манипулируя информацией в рекламе и при продвижении товара на рынок, «проталкивать» некачественную продукцию или завышать цены в расчете на легкое получение прибыли.
Обеспечение высокого качества требует достаточных затрат ресурсов. Эти затраты, однако, необходимо нести, поскольку потребители рациональны в своем поведении и в результате отвернуться от продукции предприятия, отдавая предпочтение лучшей. Не случайно один из принципов поведения потребителей в развитых странах формулируется так: «не покупайте низкокачественные товары, поскольку этим вы помогаете выживать их безответственным производителям».