Станьте настоящим хозяином своего бизнеса
Если вы хотите стать настоящими хозяевами бизнеса, вся ваша энергия должна быть устремлена на выполнение актуальной задачи. Известно, что человек, делающий все от него зависящее во имя достижения своей цели, рано или поздно ее добивается. В определенном смысле вы должны быть полностью охвачены этим стремлением. Если к вам по какому-то вопросу обращается работник, то нужно уделить этому разговору максимум внимания. Кто знает, возможно, в ходе его откроется нечто такое, что может решительным образом повлиять на развитие вашего бизнеса! Если покупатель обращается с жалобой, то вы должны разобраться в причине. Вам следует быть в курсе всех дел, вас должно интересовать все, что имеет отношение к вашему бизнесу. Владение полной информацией поможет вам правильно построить свою работу. Билл Гейтс начинал когда-то с малого бизнеса, а теперь является владельцем компании «Microsoft». Он добился того, что его служащие тщательно изучают и разби раются с каждой жалобой клиентов. Гейтс напутствовал их следующими словами: «Главным стимулом для совершенствования вашей работы являются самые недовольные клиенты». Залог создания успешных перспектив бизнеса — в текущей деятельности. Та малая, на первый взгляд незначительная работа, которую вы выполняете в данный момент, приближает вас к успеху гораздо быстрее, чем все переживания и беспокойства по этому поводу, вместе взятые. Как сказал Ралф Эмерсон: «Не стоит тратить жизнь на сомнения и разного рода беспокойства. Займите себя тем, что требует выполнения в данный момент. Не сомневайтесь в том, что тщательное выполнение текущей работы станет отличным заделом для дальнейших, возможно, грандиозных свершений». Практически каждый из известных преуспевающих бизнесменов в тот или иной момент своей деятельности научился разделять такие понятия, как «получать от работы удовольствие» и «иметь расположенность делать что- либо», а также понял, что это разные вещи. В большинстве случаев даже противоположные! Для того чтобы ваш бизнес развивался и процветал, недостаточно иметь расположенность к нему, он должен приносить вам радость. Или, как говорил ведущий радиопередачи Дэнис Прагер, «больше всего людям не хватает двух вещей: понимания того, что может сделать их счастливыми, и самодисциплины для преодоления своих природных склонностей делать то, что им хочется в данный момент, вместо того чтобы делать то, что действительно сделает их счастливыми». Те бизнесмены, которые считают себя «жертвами обстоятельств», поступают совершенно иначе, чем истинные хозяева положения. Когда наемный работник просит уделить ему время для разговора, наниматель-жертва возводит глаза к небу, давая понять, что делает работнику одолжение. Во время «беседы» он может общаться по двум телефонным линиям сразу, проверять электронную почту или обращаться еще к кому-нибудь, как бы намекая: «У меня совершенно нет времени на подобные разговоры». А ведь если бы он уделил внимание своему подчиненному, это, возможно, принесло бы большую пользу его бизнесу.
Еще по теме Станьте настоящим хозяином своего бизнеса: