Что нужно помнить о стратегиях и методах конкурентной борьбы
Существует немало способов достичь выбранной вами стратегичес кой позиции, но во многих случаях для того, чтобы получить желае мый результат, достаточно ответить на три вопроса: кто ваш клиент? Какой продукт вы предлагаете этому клиенту? Как вы продаете этот продукт?
Чтобы понять стратегию компании, нужно понять человека, который стоит за этой стратегией.
Тому, кто не знаком с историей жизни Ана Ванга, нелегко будет понять логику действий возглавлявшейся Ван- гом Wang Labs.Считаете ли вы своих конкурентов достойными соперниками? Опа сайтесь вируса самоуверенности, который может поразить того, кто добился значительных успехов. Слишком часто компании теряют ли дирующие позиции из-за недооценки появляющихся на рынке нович ков.
Обдумывая стратегию, тщательно изучайте все доступные вам сведе ния о состоянии рынка. Прислушивайтесь к тому, что говорят торго вые представители, которые ежедневно общаются с потребителями. Использование разнообразных источников информации мешает ком пании превратиться в объединение фанатиков, которые отказывают ся замечать то, что противоречит избранной ими точке зрения. Руководители, которые ведут компанию к катастрофе, обычно чересчур полагаются на свои личные предпочтения, не подкрепленные объективными доказательствами. Решение о роботизации GM было принято на основании ложных посылок, несостоятельность которых стала бы очевидной, если бы данный вопрос был вынесен на открытое обсуждение.
С осторожностью относитесь к попыткам исправить отчаянную ситуацию с помощью одной-единственной гениальной инициативы. В большинстве случаев такие попытки только усугубляют положение. Не считайте само собой разумеющимся, что управленцы, которым поручено воплощать в жизнь разработанную первыми лицами компании стратегию, будут действовать так, как вы этого ожидаете. При-меры Boston Red Sox и Snow Brand Milk доказывают, что скрытые цели и мотивы могут стать причиной совершенно недопустимых поступков. Любой организации требуется сильное руководящее влияние, определяющее основные принципы, которых необходимо придержи-ваться при выполнении должностных обязанностей.