Вопрос 93. Маркетинг как функция управления организацией (пред- приятием). Цели и концепции маркетинга
Прибыльность бизнеса зависит от многих факторов, которые можно свести к двум основным группам: - производственные: факторы эффективности использования производственных ресурсов, возможная экономия издержек производства и некоторые др.; - рыночные факторы: состояние конъюнктуры рынка и перспективы ее динамики, а также масштабы и условия конкуренции. Прежде чем начать производство товаров (услуг) бизнесмен должен ознакомиться с конъюнктурой рынка, изучить спрос на продукцию, его возможное производство, выяснить сложившиеся цены на производственные ресурсы, определить издержки и из всех возможных вариантов выбрать тот, который наиболее выгоден с экономической точки зрения. Другими словами. прежде чем решать производственные вопросы: как и где, нужно иметь ответы на вопросы: почему следует производить, что надо производить, и кому следует производить и т.д. Эта деятельность в условиях рынка, направленная на изучение рыка, улучшение качества продукции и управление ее сбытом и т.д., имеет название «маркетинг». Поэтому маркетинг выступает как функция управления организацией. Таким образом, маркетинг — это предпринимательская деятельность бизнесмена, связанная с управлением процессом сбыта продукции, направлением потока товаров и услуг от производителя к потребителю (покупателю). Маркетинг выражает в самом общем виде концепцию, обеспечивающую рыночную ориентацию производственно-сбытовой деятельности бизнесменов, когда в основе принятия ими хозяйственных решений лежат не возможности его производства, а требования рынка, существующие и потенциальные нужды и потребности покупателей. Ориентация на рынок — вот основная идея маркетинга как рыночной концепции. Основные концепции маркетинга: 1. «Концепция производства». Для нее характерна первоначальная ориентация бизнесменов на выпуск продукции. Главный девиз — «производи то, что можешь» (приоритет производства); 2. «Концепция реализации». Ей свойственна первоначальная ориентация бизнесменов на продажу продукции под девизом: «вот товар, скупайте и торгуйте» (приоритет сбыта и реализации); 3. Концепция, ориентированная на запросы потребителей и удовлетворение их потребностей (приоритет потребления - содержание маркетинга). В современную эпоху запросы потребителей быстро растут и становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки — разнообразными по структуре. Главная цель маркетинга — ориентация на потребителя. Компании (предприятия) достигают успехов в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителей. Вместе с тем, задача маркетинга — не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению. Целью маркетинга является предвидение, прогнозирование спроса при постоянном изучении запросов потребителей. Следующая цель — это управление спросом, которое включает: а) стимулирование — значит вызывать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма, привлекательно оформляя продукт, интенсивно его рекламируя; б) содействие — предполагает, что фирма делает свой продукт легко доступным физически по условиям кредита, хорошей информированности продавцов и т.д.; в) регулирование — необходимо, когда существуют скачки в спросе на протяжении года или если спрос превышает предложение. В этом случае цель — сделать спрос более равномерным в течение года или осуществить демаркетинг товара или услуги. Содержание управления маркетингом состоит в проведении анализа, планирования, осуществления и контроля за реализацией мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с покупателем ради достижение определенных задач бизнесмена, так как рост объектов сбыта, увеличение доли рынка, получение прибыли и т.д. Основная задача — обеспечение воздействия на уровень, время и характер спроса на продукцию. Процесс управления маркетингом состоит из: 1) анализа рынка — выявление возможностей рынка; 2) отбора целевых рынков — осуществляют измерение и прогнозирование объема спроса, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов рынка, позиционирование товара на рынке (обеспечение продукции желаемого места на рынке); 3) разработки маркетинговых мероприятий, которые может осуществлять бизнесмен для оказания воздействия на спрос на свою продукцию — товар, цена, методы распространения и стимулирования.
Еще по теме Вопрос 93. Маркетинг как функция управления организацией (пред- приятием). Цели и концепции маркетинга: