Оценка риска и резервные буферы
На интуитивном уровне все мы понимаем, что в проектах с повышенным риском следует предусмотреть увеличенные буферы для непредвиденных обстоятельств, а в проектах с малым риском можно обойтись небольшим буфером.
Но каким именно должен быть размер буфера?При анализе рисков'обычно учитываются их возможные последствия и вероятности. В табл. 21.15 показан пример таблицы рисков с указанием вероятности, влияния риска и причиняемого ущерба.
Таблица 21.15. Пример таблицы рисков для сроков проекта
| Риск | Вероятность | Влияние (срок) | Ущерб (срок) |
| 1 | 5% | 15 недель | 0,75 недели |
| 2 | 25 % | 2 недели | 0,5 недели |
| 3 | 25% | 8 недель | 2 недели |
| 4 | 50% | 2 недели | 1 неделя |
| ИТОГО |
| — | 4,25 недели |
Влияние риска, умноженное на его вероятность, обычно называется ущербом (Risk Exposure, RE). Со статистической точки зрения ущерб представляет собой «ожидаемое значение» риска, или ту величину, на которую, как предполагается, увеличится срок из-за наличия риска. Для рисков, перечисленных в табл. 21.15, базовый срок проекта увеличивается на 4,25 недели. С вероятностью 50 % срок возрастет на большую величину и с вероятностью 50 % — на меньшую.
Суммарный ущерб является хорошей отправной точкой для количественного буферного планирования. Если вам нужна более твердая уверенность в том, что проект будет выдан вовремя, запланируйте буфер, размер которого превышает
величину суммарного ущерба.
Если повышенный риск нарушения сроков вас не пугает, планируйте буфер меньшего размера.Впрочем, ущерб — это лишь часть общей картины. Если в табл. 21.15 риск 1 или 3 реализуется, проект выйдет за пределы своего ожидаемого буфера в 4,25 недели. Эти события маловероятны, однако вы должны проанализировать последствия конкретных рисков перед тем, как остановиться на итоговом размере буфера.
Риски в табл. 21.15 представлены только с точки зрения возможного нарушения срока. Любой риск также может создавать угрозу для объема работ, стоимости, функциональности, качества или прибыли. В табл. 21.16 показан пример таблицы рисков, включающей сроки, стоимость и прибыль.
Таблица 21.16. Пример расширенной таблицы рисков
| Риск | Вероят ность | Влияние (срок) | Ущерб (срок) | Влияние Ущерб (стоимость) (стоимость) | Влияние Ущерб (прибыль) (прибыль) | ||
| 1 | 5% | 15 недель 0,75 недели | $150 000 | $7500 | $10 000 000 $500 00 | ||
| 2 | 25% | 2 недели | 0,5 недели | $20 000 | $5000 | $0 | $0 |
| 3 | 25% | 8 недель | 2 недели | $80 000 | $20 000 | $500 000 | $125 000 |
| 4 | 50% | 2 недели | 1‘неделя | $20 000 | $10 000 | $0 | $0 |
| ИТОГО |
| - | 4,25 недели | — | $42 000 | — | $625 000 |
При планировании необходимо выделить отдельные буферы для срока, объема работ, стоимости, функциональности и качества. Эти буферы лишь отдаленно связаны друг с другом.
Помните, что влияние и вероятности рисков — величины оцениваемые, а точность сводного ущерба не превышает точности данных, которые использовались при ее вычислении.
СОВЕТ № 102
Используйте суммарный ущерб рисков вашего проекта в качестве отправной точки при планировании буферов. Проанализируйте отдельные аспекты конкретных рисков и постарайтесь понять, не должен ли запланированный буфер быть больше или меньше суммарного ущерба.
Управление рисками — довольно сложная область, в которой научные методы оценки могут сыграть важную роль. В секции «Дополнительные ресурсы» в конце главы рассказано, где найти дополнительную информацию.