СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Заявление Правительства Российской Федерации и Центрального банка Российской Федерации о Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года. Режим доступа: [http://www.asros.ru/media/File/news/Strategiya-2015_pravitelstvo.pdf].

2.Адибеков, М.Г. Кредитные операции: классификация, порядок привлечения и учет/М.Г. Адибеков.-М.: Консалт –банкир, 2000.-318с.

3.Величко, С.С. Банковские услуги: экономическое содержание и проблемы предоставления/С. С. Величко//Журн. Банковское дело.-2012.-№3.-с.45-49.

4.Ситнин, А.В. Управление банком/А.В.Ситнин.-М.:АО«Менатеп-Информ», 2001.-536с.

5. Современный маркетинг/Под ред. В.Е. Хруцкого.-М.:Финансы и статистика, 2000.-290с.

6.Тютюнник, А.К. Управление качеством/А.К.Тютюнник// Банковские технологии.-2009.-№1.-с.12-19.

7. Шкаровский,С.И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка/С.И.Шкаровский// Маркетинг в России и за рубежом.-2009.-№6.-с.46-49.