ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В системе современного рынка банковских услуг, несмотря на ряд положительных тенденций, способствующих его прогрессивному развитию, имеются определенные проблемы, негативно влияющие на качество предоставления банковских услуг и уровень доверия розничных потребителей к кредитным организациям.

В ходе анализа статьи, рассмотрены следующие группы проблем рынка банковских услуг в России, а именно: проблемы, связанные с сущностью банковских услуг; проблемы, обусловленные недобросовестностью банков; проблемы, связанные с институциональной средой банковской деятельности.

В работе представлены возможные пути решения ряда проблем, нацеленные на оперативное управление и повышение качества предоставляемых услуг, анализ конкурентоспособности предоставляемых услуг. В частности, необходимо развитие банковской инфраструктуры, внедрение мероприятий повышающих финансовую грамотность населения и совершенствование законодательной базы для предотвращения недобросовестного отношения банков к своим клиентам. Представлены извлечения из проекта Стратегии развития БС на период до 2015 г., которые дают комплексный подход, учитывают организационные, законодательные, институционнальные пути решения. Многие проблемы в сфере банковских услуг можно решить путем создания эффективной системы банковского регулирования и надзора, учитывающего важные рекомендации Базельского комитета.