§ 3.5.2. Функции маркетинга
Можно выделить по крайней мере 10 общих функций маркетинга.
Покупка. Эта функция связана с приобретением чего-либо для перепродажи или промышленного использования.
Продажа и сбыт.
Функция, обратная покупке. Включает в себя поиск клиентов, формирование спроса с помощью рекламы, содействие клиентам в использовании или продаже продукта.Содействие продаже. Деятельность, не включаемая в личное рекламирование и рекламу и призванная побуждать потенциальных покупателей и торговых посредников к совершению покупок: организация ярмарок и выставок, демонстрация товаров и т. п.
Реклама. Целенаправленная информация, распространяемая известным, ясно названным источником в оплаченное им время или на оплаченном месте.
Работа по связям с общественностью (паблик ри- лейшнз). Деятельность, с помощью которой фирмы стремятся добиться благоприятного отношения общественности к себе.
Транспортировка. Функция физического сбыта (по американской терминологии).
Стандартизация. Способствует маркетинговому прогрессу и коммерческим операциям путем описания соответствия продукта принятым стандартам.
Маркетинговое финансирование. Эта функция в основном касается облегчения процесса оплаты того, что уже куплено, а также всех других маркетинговых операций. Главным аспектом маркетингового финансирования является коммерческий или потребительский кредит.
Несение риска. Эта функция связана с обеспечением защиты от риска или минимизацией риска, возможного в области маркетинга. В дополнение к страхуемому риску эта функция также касается защиты от изменения цен, порчи или ухудшения товара.
Пред- или послепродажное обслуживание. Включает в себя обеспечение клиентов информацией, сервисом, специалистами и т. д.