Разработка коммуникационной стратегии.
В состав комплекса стимулирования сбыта входят следующие элементы:
n личная продажа (создание института менеджеров по работе с клиентурой, которые являются посредником между клиентом и многочисленными функциональными подразделениями, предоставляющими те или иные услуги);
n стимулирование сбыта, направленное на усиление ответной реакции целевой аудитории.
Инструменты стимулирования могут применяться либо непосредственно к потребителям услуг (проведение конкурсов, лотерей, демонстраций, предоставление ценовых скидок и т.д.), либо к посредникам, действующим в сфере торговли (например, потребительские кредиты могут представляться розничными торговцами, которые в свою очередь получают банковский кредит. Среди инструментов здесь можно выделить предоставление специальных скидок посредникам, совместную рекламу, торговые конкурсы дилеров и т.д.), либо непосредственно к работникам банка (денежные премии, дополнительные отпуска, конкурсы, подарки и т.д.);n пропаганда (целенаправленная деятельность банка по формированию общественного мнения относительно имиджа банка, его миссии, корпоративных ценностей и т.д.);
n реклама (форма представления продуктов и услуг банка через различные средства коммуникации).
Источник:
Бизнес - планирование. Лекция. 2016
Еще по теме Разработка коммуникационной стратегии.:
-
Бизнес-планирование -
Бизнес-психология -
Основы бизнеса -
Предпринимательство -
Торговое дело -
Туризм -
Фондовые рынки -
-
Аудит -
Банки -
Бизнес -
Бухгалтерский учет -
Макро и Микроэкономика -
Маркетинг -
Менеджмент -
Философия -
Финансы -
Экономика -