Разработка стратегии распространения банковских продуктов

Виды систем доставки банковских продуктов:

n универсальные отделения, предоставляющие полный комплекс услуг;

n специализированные отделения, предоставляющие ограниченный набор услуг;

n полностью автоматизированные отделения (персонал которых обслуживает автоматические кассовые машины и консультирует клиентов по вопросам работы с ними);

n малочисленные отделения, сочетающие черты специализированного и автоматизированного отделения;

n финансовые «супермаркеты», предоставляющие весь комплекс финансовых услуг (банковских, страховых, посреднических, инвестиционных);

n системы электронных платежей в пунктах продажи (размещение терминалов, связанных с главным компьютером банка в магазинах и других торговых точках);

n системы, основанные на пластиковых карточках (они базируются на применении карточек с памятью (smart card) и позволяют клиенту получать значительный набор (до нескольких десятков) банковских услуг;

n «разумные» терминалы (системы клиент-банк, обеспечивающие связь между банком и оптовым клиентом);

n банковские услуги на дому и телемаркетинг (home banking), предназначенные для удаленного обслуживания физических лиц.