Основные этапы разработки товара\технологии-новинки.
1.Определение направления разработки и формирование идеи;
На этом этапе определяется общее русло разработок, происходит генерация идей. Источники идеи: собственные идеи предприятия, результаты социологических опросов покупателей, оценка действий конкурентов, купленные идеи.
2.Отбор идеи\идей
Цель этапа — выявить идеи.
3.Разработка замысла и его проверка
На данном этапе происходит тестирование нового товара, т.е. проверка воздействия концепции нового товара на группы целевых потребителей с целью выявления привлекательности товара.
-----> Переписать
Пропаганда = PR;
Инструменты PR:
Контакты с прессой;
Коммуникативные коммуникации;
Лоббизм;
Достоинства:
Высокая степень правдоподобия;
Пропаганда достигает тех покупателей, которые избегают контактов с продавцам и не читают рекламных объявлений;
5. ....непосредственный контакт с потребителем и обычно направлена на получение от него немедленной прямой реакцией. Эта система включает ряд методов типа интернета, факса, почты и т.п. (без личного контакта с покупателем). Этот маркетинг обеспечивает диалог между коммуникатором и потребителем, а обращение корректируется в зависимости от реакции покупателей.
ФОРМИРОВАНИЕ СПРОСА И СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
Правила ФОССТИС:
Необходимо стремиться работать с постоянным клиентом;
Никогда не обманывать клиента;
Необходимо постоянно поддерживать репутацию фирмы, репутацию товара;
Эффекты ФОССТИС:
Коммуникационный;
Коммерческий.
ФОС - формирование спроса: сообщить потенциальному потребителю о товаре, о потребностях, которые удовлетворяет этот товар, понизить "барьер недоверия".
ФОС применяется по отношению к новому товару.Мероприятия ФОС:
Реклама;
Выставки;
Ярмарки.
Задачи ФОС:
Введение на рынок нового товара;
Обеспечение начальных продаж;
Завоевание некоторой доли рынка.
СТИС -Стимулирование сбыта
Цель: побуждение покупателей уже знакомых с товаром к последующим покупкам товара, приобретению больших партий, регулярно.
Мероприятия СТИС:
По отношению к покупателям:
* скидки за объем партии за регулярность покупок,
* кредит, передача товара "на пробу",
* снижение цен, конференции,
* мощная реклама;
По отношению к посредникам (применяют предприятия производители):
* бесплатное или льготное представление спецоборудования для пред- и после продажного обслуживания,
* скидки с продажной цены;
По отношению к продавцам:
* материальны и моральные поощрения;
* дополнительный отпуск;
* ценные подарки.
Связь ФОССТИС с жизненным циклом товара
ФОС: Разработка, Рост (начало стадии);
СТИС: Рост, Зрелость, Насыщение, Спад.