Приложение 1. Наиболее распространенные форматы магазинов
| Тип | Разнообразие | Ассортим ент | Количес тво ТЕ | Форма обслуживани я | Цены | Размер . магазина |
| Гипермаркеты | Широкое (продукты питания, промышленные товары, сопутствующие услуги) | Средний | 50,000 | Само обслуживание | Низкие | Очень крупные |
| Универмаги | Широкое (продукты питания и промышленные товары) | Глубокий - средний | 100,000 | Само обслуживание «через прилавок» | Средне - высокие | Крупный |
| Универсамы | Широкое (продукты питания, сопутствующие товары) | Глубокий - средний | 100,000 | Самообслужив ание - «через прилавок» | Средне - высокие | Средний крупный |
| Специализиро ванные магазины | Узкое • (промышленные товары) | Глубокий | 5,000 | Само обслуживание | Высокий | Мелкий |
| Узкоспециализ ированные магазины | Узкое (промышленные товары и сопутствующие услуги) | Очень глубокий | 25,000- 40,000 | «Через прилавок» | Низкие | Средний крупные |
| Магазины низких цен | Широкое (продукты питания и промышленные товары) | Средний - мелкий | 25,000- 30,000 | Само обслуживание | Низкие | Средний |
| Оптовые клубы | Среднее (продукты питания) | Мелкий | 4,000- 5,000 | Само обслуживание | Очень низкие | Крупные |
| Магазины сниженных цен (дискаунты) | Среднее (продукты питания) | Глубокий, но меняющий ея | 100,000 | Само обслуживание | Очень низкие | Средне мелкие • |
| Киоски, павильоны | Узкое (продукты питания или промышленные товары) | Мелкий | 100-200 | «Через прилавок» | Высокие | Мелкий |
| Торговля по каталогам | Средне - узкое (промышленные товары) | Средний - мелкий | 10,000- 100,000 | Доставка на дом | Средние | - |
| Электронная розничная торговля | Узкое (продукты питания и промышленные товары) | Мелкий | 5,000 | Доставка на дом | Средние | - |
| Личные продажи | Узкое (промышленные товары) | Мелкий | 1,000 | Доставка на дом | Высокие | - |
Типы розничных торговых предприятий
Отличия розничного и оптового торговца
| Критерии сравнения | Розничный потребитель | Оптовый потребитель |
| Целевой рынок | Пока не определен целевой рынок, розничный торговец не может принимать обоснованный решений относительно ассортимента, дизайна магазина, содержания и медиа-средств рекламы, уровня цен, сервиса ит.д. Основной критерий выбора - конечный потребитель с каким уровнем дохода будет являться клиентом данного розничного торговца | Оптовые торговцы в первую очередь также определяются с каким целевым рынком они будут сотрудничать, критерий оценки - оборот потенциального партнера (объем предстоящих закупок), типа и потребности в услугах (необходимость доставки) |
| Поставки и ассортимент товаров | Товарный ассортимент организации, занимающейся розничной торговлей, должен соответствовать представлениям целевых покупателей | Оптовые торговцы вынуждены увеличивать как ассортимент товаров, так и их неснижаемый остаток на складе, что зачастую сводит к «0», всю заработанную прибыль, тенденции — возврат к узкоспециализированному ассортименту и ограниченному предоставлению услуг. |
| Услуги и атмосфера магазина | Комплекс предоставляемых услуг - основа дифференциации магазина, сюда же относится и атмосфера магазина. | В офисных помещениях, вынесенных в деловые центры, атмосфера соответствует общим представлениям об офисах продаж, при расположении совместно со складскими комплексами - зачастую пристройка с минимумом необходимого оборудования и услуг. |
| Уровень цен | Цена - ключевой фактор в позиционировании, прямое соответствие с целевым рынком, ассортиментом товаров и уровнем конкуренции. Разработка так называемого перечня товаров «психологического ассортимента» с «0» или минимальной наценкой, по которым конечныйпотребитель судит о ценовой категории розничного торговца. | Средняя наценка оптового торговца не менее 20%, что вызвано собственными затратами оптовика, которые обычно нс менее 17%, что также приводит к необходимости ранжирования реализуемого товара. Как следствие - установление минимальной наценки на одну категорию товара с компенсацией за счет повышенной наценки на другую категорию. |
| Продвижение | Розничные торговцы применяют целый арсенал | Зачастую не используют возможности в продвижении |
| < | средств и методов для привлечения конечных потребителей, это и дисконтные карты, и различные недели «желтых ценников» (продукция со сниженной торговой наценкой), и «подарок за покупку». В последнее время все чаще привлекаются средства поставщиков или производителей, одним из условий поставки продукции служит условие участия поставщика в программах продвижения в пределах суммы, заранее оговоренной в договоре поставки. Особое внимание уделяют построению имиджа магазина. | предоставляемые компаниями - производителями, которые так активно используют розничные торговцы. Не используют средства для повышения имиджа оптового торговца, не имеют общей стратегии продвижения реализуемого ассортимента продукции. * |
| Месторасположения 1 | Место расположения - ключ к успеху. Напрямую зависит от выбранной целевой аудитории, торговые центры привлекают огромным ассортиментом и удобством парковки, «магазины у дома» ассортиментом товаров первой необходимости. | Расположение зачастую зависит от возможности размещения складского комплекса. Последнее время достаточно явно прослеживается тенденция к разделению офиса и непосредственно склада, склады выносят за территории города, т.к. арендная плата все более возрастает, а офисные помещения размещают в признанных центрах «деловой активности», либо деятельность осуществляется через систему торговых агентов, а офис и складские помещения располагаются в городах «местного значения» с низким уровнем арендной платы. |