Резюме

Исследование проблем конфликта в сфере труда показало, что он представляет собой противоречие организационнотрудовых отношений, социальные столкновения между индивидами и группами работников.

Наряду с негативными последствиями трудовой конфликт выполняет и некоторые позитивные функции: через конфликт становится открытой информация, которая функционально необходима всем и многим; в результате конфликта индивиды получают социальный опыт, знания, которые недоступны в обычных условиях; в кон

Глава 16

392

фликте разрешаются накопленные негативные настроения, происходит очищение моральных ориентации; конфликт стимулирует изменения, через него официально признаетря какаято проблема.

Подводя итог социологического исследования конфликта, необходимо выделить и следующие формы разрешения конфликты: реорганизация, информирование, трансформация, отвлечение, дистанцирование, игнорирование, подавление, комфорное предпочтение.

Глава 17. СИСТЕМА СОЦИАЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ В СФЕРЕ ТРУДА

Вопросы для контроля и обсуждения

1. Дайте характеристику трудового конфликта.

2. В каких случаях возникает трудовой конфликт?

3. Раскройте критерии, по которым дается типология трудовых конфликтов.

4. Какая взаимосвязь между отношением к труду и особенностями конфликтного поведения?

5. Расскажите о негативных последствиях трудового конфликта.

6. Что несет в себе позитивного трудовой конфликт?

7. Какие вы знаете объективные и субъективные причины трудовых конфликтов?

8. Раскройте причины трудовых конфликтов исходя из типов противоречий.

9. Как влияют на трудовые конфликты межвозрастные различия работников?

10. Что понимается под разрешением трудового конфликта?