П.5. Глоссарий

Адаптация - свойство людей и систем приспосабливаться к условиям внешней среды.

Авторитарный (жесткий) стиль управления - основанный на личной власти.

Администрация - руководители предприятия.

Базовые стратегии - основные модели поведения организации в рыночной ситуации.

Бизнес-план - документ для обоснования и обеспечения проекта развития фирмы.

Бюрократическая организация - строгое иерархическое построение служб, специализация функций и четкое разделение обязанностей и ответственности менеджеров.

Власть - возможность влиять на поведение других.

Влияние - поведение одного человека, которое изменяет поведение или положение другого человека.

Вертикальные связи - связи подчинения в управлении и передаче полномочий.

Внутренние переменные - ситуационные контролируемые факторы внутри организации.

Вознаграждение - материальная или моральная, внешняя или внутренняя оценка результата удовлетворения потребности, т.е. всего процесса мотивации.

Делегирование - передача задач и компетенции лицу, принимающему на себя ответственность за их осуществление.

Демократический стиль управления - прогрессивный, сочетающий требовательность с доверием к исполнителям.

Децентрализация - разделение задач между несколькими функциями, сферами, лицами.

Дерево целей - график, схема разделения главных целей на подцели и задачи.

Жизненный цикл организации - последовательное осуществление этапов ее развития: рождение, детство, Юность, взросление, старение, смерть.

Задачи - конкретные, виды действий, операций, процедур по достижению цели.

Иерархия - уровень соподчинения в управлении организацией.

Инновационный менеджмент - заключается в обеспечении условий освоения новшеств и организации их создания, приобретения и внедрения в организации.

Информация - предмет труда в управлении и средство коммуникации между людьми.

Информационная система ~ связанная совокупность отношений, оснащения и методов по обеспечению процесса управления необходимой информацией (данными).

Качество - соответствие требованиям стандартов, норм, вкусам людей.

Конкуренция - соперничество за обладание вниманием покупателя, рынком.

Команда менеджера - сложившаяся группа поддерживающих сотрудников.

Категории менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в управлении организацией: объекты и субъекты, функции, виды менеджмента, методы, принципы.

Качества менеджера - набор личных и профессиональных характеристик, позволяющих ему выполнять должностные обязанности и добиваться поставленных целей.

Кооперация - форма совместного труда людей или организаций.

Коммуникации - процессы обмена информацией между людьми и их группами.              !

Контроль - функция обратной связи между субъектами, а также процесс учета, оценки, анализа деятельности по достижению целей организации.

Конфликт - столкновение в сфере общения, вызванное противоречивыми целями, интересами, поведением людей.

Культура менеджера ~ знания и навыки эффективного управления, поведения и видения.

Либеральный стиль управления - предполагает высокую организационную культуру в организации, так как мотивация практически отсутствует, низкая требовательность к результатам деятельности.

Лидер - человек, обладающий авторитетом у членов группы и потому влияющий на них.

Линейно-функциональная структура управления - обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья призваны командовать, а функциональные - подготавливать решения, консультировать, помогать в реализации конкретных вопросов, планов, программ.

Линейно-штабная структура управления - включает в себя специально созданные при руководителях подразделения (штаб) для оказания помощи линейному менеджеру при выполнении отдельных задач и функций, но не принимают решений и не руководят.

Маркетинг - одна из функций менеджмента организации, подсистема по изучению рынка и формированию эффективного спроса; обеспечивает направленность деятельности организации на удовлетворение потребностей потребителя.

Матрица - двухмерная модель управления, учитывающая влияние двух переменных.

Менеджмент общий (системный) - заключается в управлении деятельностью организацией в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (профит-центров).

Менеджер - руководитель организации (топ-менеджер), структурных звеньев, организатор определенных видов работ (администратор), обладающий специальной подготовкой.

Менталитет - результат самоопределения личности или нации (что она о себе думает).

Методы менеджмента - система правил и процедур решения различных задач управления с целью эффективного развития организации: интуитивные и научные методы управления функциональными подсистемами организации, методы выполнения функций управления, методы подготовки и принятия управленческих решений.

Миссия - предназначение в обществе, смысл существования организации.

Модель - идеальный или виртуальный объект, приближенно воспроизводящий основные элементы, связи и отношения исследуемого объекта.

Мотивация - одна из функций менеджмента, процесс формирования у работников интересов к деятельности, ведущей к реализации целей организации и работника.

Нормативный менеджмент - предусматривает разработку и реализацию миссии, предпринимательской политики, позиции на рынке и в конкурентной борьбе.

Объект - то, на что направлено управленческое воздействие: организация, работник.

Обратная связь - обратные потоки информации от объекта к субъекту управления.

Оперативный менеджмент - предполагает разработку тактических и оперативных мер по реализации стратегий развития организации.

Организация - первичное хозяйственное звено в экономике.

Организация - функция менеджмента по ресурсному обеспечению деятельности.

Организация - совокупность долговременных правил и норм построения рациональных структур и производственных процессов предприятия.

Организационная структура предприятия - совокупность подразделений, рабочих мест, органов управления и форм их взаимосвязей в процессе достижения целей.

Ответственность - обязательства работника выполнять порученные задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Открытая система - организация, состоящая из ряда подсистем, обеспечивающих эффективную взаимосвязь с внешней средой: макро- и микроокружением.

Персональный менеджмент - совокупность операций и процедур по формированию и развитию персонала организации.

Планирование - функция менеджмента по уточнению и конкретизации целей организации, ее структурных подразделений, определению ресурсов и сроков их достижения.

Потребности - физиологическое или психологическое ощущение дискомфорта, нужды.

Производственный менеджмент - специальная функция менеджмента по управлению производственными про

цессами с целью обеспечения их оптимальности, скоординированности и эффективности.

Производственный процесс - процесс воздействия человеческого труда на предметы и средства труда с целью получения продукции: товаров и/или услуг.

Предмет труда - вещь или информация, на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда для их приспособления при удовлетворении личных потребностей или при достижении целей производства.

Предприниматель - владелец собственного дела, чаще всего какого-то нового, несущий весь риск его претворения в жизнь.

Принципы менеджмента - не придумываются, а выявляются как общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации: целостности, иерархической упорядоченности, целевой направленности, научной обоснованности и оптимальности, сочетание централизации и децентрализации, демократизации.

Процедура - совокупность операций по выполнению управленческой работы, (подфункций) с приложением форм (образцов) заполняемых документов.

Процесс управления - своевременное и непрерывное выполнение функций менеджмента в организации, направленное на ее развитие и достижение ее целей.

Полномочия - организационно закрепленные права на использование ресурсов организации и на выполнение делегируемых задач с помощью ее персонала.

Работа - выбранное человеком занятие, деятельность, которая обеспечивает его средствами к существованию и развитию.

Разделение труда - форма сотрудничества, при которой отдельные участники производственного процесса или группы выполняют различные и притом дополняющие одна другую трудовые операции.

Регулирование - процесс выработки корректирующих мер с целью актуализации (обновления) деятельности, что обеспечит устранение выявленных проблем или отклонений.

Ресурсная организация - предназначена для рационального использования имеющихся ресурсов при производстве товаров или услуг.

Ресурсы менеджера - выработанные руководителем личностные и профессиональные качества, а также организованные им условия и ресурсы, которые он намерен использовать для достижения цели.

Решение - в управлении выступает как найденный менеджером алгоритм по использованию имеющихся ресурсов в конкретной производственной ситуации.

Риски - решения, принятые в ситуации значительной неопределенности и несущие угрозу отрицательных результатов и их последствий.

Роли менеджера - предусмотренные должностным положением и технологией управления повторяющиеся l виды работы, которые в совокупности составляют содержание деятельности менеджера независимо от характера конкретной организации.

Самоопределение - анализ человеком ситуации для выявления своей роли в ней.

Ситуационное управление - технология и способ мышления менеджера, позволяющие решать организационные проблемы в условиях конкретного набора обстоятельств.

Синергия - новое качество системы управления, как следствие организационных усилий менеджера и персонала, повышающее результативность организации или ее структуры.

Система - совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое, и действующих для достижения заданной цели.

Содержание менеджмента - рассматривается в трех аспектах: наука и искусство управления; вид деятельности и принятие управленческих решений; аппарат управления деятельностью организации.

Специализация - сосредоточенность на каком-либо занятии и приобретение соответствующих знаний и умений, совершенствование профессиональных качеств.

Средства труда - орудия и материальное оснащение, с помощью которых человек воздействует на предмет труда.

Стимул - внешние условия или воздействия, побуждающие человека к деятельности.

Стиль руководства - характерные черты поведения, приемов, действий, используемых руководителем в процессе управления.

Стратегический менеджмент - предполагает выработку модели поведения организации с учетом перспективных изменений в ее внешней среде с целью снижения рисков потери капитала в предстоящих масштабных изменениях ее деятельности.

Структура управления - определяется составом органов управления предприятием, составом задач и формами координации их деятельности, закрепляется уставом.

Среда окружения организации - ее внешнее макро- и микроокружение, которые извне противостоят организации и должны быть учтены при управлении.

Социальный тип организации - наиболее общий начальный этап создания организации, определяемый как совокупность интересов и целей людей, создавших правила достижения этих целей.

Субъекты управления - менеджеры, руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями для принятия решений в определенной сфере деятельности организации.

Труд - целенаправленная деятельность всего персонала, направленная на превращение исходного сырья и других ресурсов в готовую продукцию или услуги.

Управление - сознательные действия по приведению управляемого объекта в желаемое состояние, положение или деятельность.

Управленческие решения - один из главных инструментов выработки и реализации способов воздействия на управляемую подсистему или объект.

Уровень менеджмента - иерархический уровень, на котором осуществляется управление организацией; выделяют три уровня: высший, где принимается основная часть стратегических решений; средний менеджмент, где принимаются оперативные решения и распоряжения по текущему управле

нию; нижний менеджмент, предназначенный для организации исполнительских работ.

Финансовый менеджмент - управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений между хозяйствующими субъектами.

Функции менеджмента - устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности; различают: общие (формирование целей, планирование, организация, контроль), социально-психологические (делегирование, мотивация), технологические (принятие решений и осуществление коммуникаций), которые в комплексе создают систему менеджмента.

Функциональные области (целевые функции) менеджмента - объекты управленческого воздействия в организациях, формируют их структуру управления; различают: маркетинг, производство, НИОКР (инновации), финансы, персонал.

Характер - личностная, не врожденная, психологическая характеристика человека, которую необходимо учитывать при коммуникации.

Цель - «то, ради чего...» - в управлении главная цель состоит в обеспечении гармонии в развитии организации, для чего разрабатывается система целей менеджмента, в том числе для каждой функциональной области деятельности.

Целостность (эмерджентность) - рассмотрение организации как единой социально-экономической системы, социального организма, обладающего особыми свойствами.

Централизация - сведение полномочий и ответственности менеджеров в единый центр управления.

Школы управления - совокупность подходов и взглядов на управление, выражаемых учеными и лидерами менеджмента в определенный период их применения, различают: классический менеджмент (Тейлор), административную школу (Файоль), рациональную бюрократию (Вебер), школу человеческих отношений (Мэйо), школа социальных систем (Саймон), новая школа (Бир).

Эффективный менеджмент - набор освоенных менеджерами управленческих технологий, которые обеспечивают эффективную деятельность и развитие организации с минимальными затратами ресурсов.

ЛИТЕРАТУРА Алексеевский B.C. Совершенствование системы управления образованием. - Калуга, КГИИ им. К.Э. Циолковского, 1992. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М., 1996. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджмент. - М.: «Дело», 1991. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1996. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Направление 061100 - менеджер. - М.: МВО, 1997. История развития мальцовского промышленного района. - Брянск: «Юни-пресс», 1998. Кузьмин. И. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: TBS, 1994. Макконнел К.Р., Брю C.JI. Экономикс. - М.: Республика, 1992. Методическое пособие по преподаванию конкретных ситуаций: Сборник конкретных ситуаций / Под ред. А.И. Наумова. - М.: МГУ, 1997. Орлов Ю.М. Самопознание Ц самовоспитание характера. - М.: Просвещение, 1987. Паникин А.И. Шестое доказательство. Признания русского фабриканта. - М.: Панъинтер, 1998. Питерс Т., УотерменР. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс. 1986. Петровский А.В. Введение в психологию. - М.: Академия, 1995. Русинов Ф.М., НикулинЛ.Ф., ФаткинЛ.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. - М.: Ин-

ч фра-М, 1996. Слепенков ИИ, Аверин Ю.П. Основы теории социального управления. - М.: Высшая школа, 1990. Теория и практика профориентации и профконсультирования / Вып. 2. Под ред. В.В. Спасенникова. - Калуга: МГЭИ, 1995. Управление организацией', учебник / Под ред. А.Г. Порпшева,

З.П. Румямцевой, Н.А. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2000. Хаббард Л. Рон. Проблемы работы. - СПб.: Нью Эра, 1994. Хейне П. Экономический образ мышления. - М.: «Дело», 1993.