«Электронная нервная система» ( digital nervous system )

процессов, которые позволяют компании воспринимать окружающую среду, выявлять

динамику конкуренции и потребности клиентов, а также своевременно реагировать на

изменения. «Электронная нервная система» отличается от простой сети компьютеров

точностью, быстротой, богатством информации, которая попадает к сотрудникам, и

предоставляемыми возможностями анализа и совместного использования этой информации.

Сегодня ни в одной компании нет совершенной «электронной нервной системы» — такая

система остается пока идеалом технологической поддержки бизнеса, к которому нужно

стремиться.