ГОСУДАРСТВО МОЖЕТ ПОНЯТЬ КАЖДЫЙ
распространение документов. Веб-технологии позволяют создать единое «место встречи»
гражданина и ведомства, единую электронную «витрину», на которой вся информация
представлена в удобной для этого гражданина форме и с учетом его приоритетов.
В ряде шведских городов, например, одна и та же веб-страница используется сразу
несколькими связанными между собой службами, относящимися к различным уровням местной
власти.
Таким образом гражданин может быстро выйти на нужный ему налоговый орган,компанию государственного страхования или паспортный стол. В Сети публикуются
протоколы открытых заседаний и другие материалы, предназначенные для широкого
распространения. Есть даже Интернет-расписание движения пригородного транспорта с
системой определения текущего местонахождения каждого поезда и автобуса (на основе
информации, получаемой от установленных на них специальных датчиков). Для доступа могут
использоваться и Интернет-киоски — ПК специальной конструкции, устанавливаемые в
общественных местах. В Соединенных Штатах, в Огайо, ведется электронный список всех
вакансий в государственном и в частном секторе на территории штата.
Австралийский штат Виктория использует аналогичный «объединенный» подход в своей
электронной системе MAXI, выстроенной вокруг «этапов жизни» гражданина, изменяющих его
юридический статус или требующих государственной регистрации: вступление в брак,
наступление совершеннолетия, переезд на новое место жительства. Так, при переезде
гражданину достаточно всего один раз ввести информацию об этом в систему MAXI со своего
персонального компьютера или через общедоступный киоск. Специальная программа
автоматически внесет обновленные сведения в базы данных всех четырех государственных
ведомств, которым полагается вести соответствующий учет. Таким образом, гражданину
достаточно знать только, что он собирается сделать, а выяснять расположение различных
государственных органов и изучать используемые в них формальные процедуры совершенно не
обязательно. В 1998 году MAXI обрабатывала по 20 тысяч транзакций в день, и это число
постоянно растет.
Совет графства Гэмпшир в Великобритании, стремясь ускорить экономическое развитие
своего региона за счет привлечения компаний из других, создал единый веб-узел, на котором
собрана информация обо всех ресурсах, представляющих интерес для компаний, включая
офисные площади, образовательные и рекреационные заведения. Устраивая аналогичный
веб-узел для привлечения интереса к своему региону, не забудьте поместить на видном месте
адрес электронной почты для приема дополнительных вопросов и организовать оперативное
составление ответов на них.