Качество как экономическая категория
Развитие экономического пространства и научно-технический прогресс определили необходимость изучения категории «качество» с экономической и других точек зрения. Многие зарубежные и отечественные специалисты в области управления качеством предлагали и предлагают своё видение категории «качество».
Так, Э. Деминг писал: «Потребитель - самое важное звено производственной линии. Качество должно быть направлено на удовлетворение его потребностей - настоящих и будущих» [10, с. 14]. Видный американский специалист по вопросам управления качеством, имеющий 25-летний стаж практической работы в этой сфере, отмечал, что качество рассматривается как удовлетворение или превышение требований потребителей по такой цене, которую они могут себе позволить, и тогда, когда они нуждаются в вашем изделии или в вашей услуге [23, с. 69]. Профессор Гарвардской школы бизнеса Д. Гарвин, рассматривая понятие «качество», определяет пять наиболее существенных его характеристик [23, с. 46]:- соответствие стандарту;
- соответствие технически показателям лучших товаров-аналогов;
- степень точности соблюдения всех производственных процессов;
- соответствие качества требованиям покупателей;
- соответствие качества платёжеспособному спросу.
Соответствие стандарту предполагает соответствие товара определённым требованиям и свойствам, прописанным и утверждённым в законодательном порядке.
Соответствие технически показателям лучших товаров-аналогов означает применение бенчмаркинга, т.е. использование методов и средств повышения качества продукции конкурентоспособных производителей и их применение на собственном предприятии.
Степень точности соблюдения всех производственных процессов предполагает точное использование инструкции или положения об осуществлении процесса или операции.
Соответствие качества требованиям покупателей означает определение их потребностей и чёткое соответствие данным позициям.
Соответствие качества платёжеспособному спросу предполагает учёт доходов населения (или сегмента рынка, т.е. группы потребителей товара) при формировании стоимости товара.
Для поддержания качества нельзя нарушать ни один из выбранных критериев. Если товар остался невостребованным, то он не может считаться качественным.
Попытка объединить понимание категории «качество» ведущими зарубежными учёными представлена в табл. 1.1 [16, с. 17; 18, с. 10-11].
1.1.
Еще по теме Качество как экономическая категория:
- Категории качества ссуды в зависимости от финансового положения заемщика и качества обслуживания долга
- 1. Собственность как экономическая категория. Эволюция взглядов на категорию «собственность»
- 1. Собственность как экономическая категория
- Страхование как экономическая категория
- 55. Общее понятие интереса как категории экономической науки. Экономический тип мышления
- Деньги как экономическая категория
- 8. Экономическая теория как наука. Методы экономических исследований, их общая характеристика. Категории и законы диалектики и формальной логики.
- Собственность как экономическая категория
- Информация как экономическая категория
- 1.2. Рента как категория экономической теории
- §1. Распределительные отношения как экономическая категория
- Валютный курс как экономическая категория
- Собственность как экономическая категория
- Как проявляется взаимосвязь финансов и других экономических категорий?
- 1.3. Экономическая безопасность как экономическая категория
- Существенные признаки страхования как экономической категории
- Собственность как экономическая категория.