Инсорсинг

Благодаря применению методологии аутсорсинга в организационной структуре управления предпри­ятием уменьшается число уровней управления, сокращается численность аппарата управления.

Существует множество различных видов деятельности, которые можно назвать инсорсингом. Так, ру­ководство компания SAGA - известного британского поставщика услуг по проведению отпусков для гра­ждан старше 50 лет, давно поняло, что база данных компании представляет собой чрезвычайно ценный актив. В последние годы SAGA с выгодой для себя воспользовалась наличием в своей базе огромного ко­личества имен и адресов довольно состоятельных людей зрелого возраста, которые по статистике реже попадают в автомобильные аварии или подвергают риску свою собственность, чем их более молодые и, возможно, менее состоятельные сограждане. SAGA утверждала, что эта социальная группа клиентов должна получить преимущества при заключении договоров о страховании в указанных областях. Это по­зволило компании захватить значительную долю рынков страхования автомобилей и жилья в Великобри­тании. Недавно компания SAGA еще больше расширила спектр предоставляемых услуг, включив в него продажу и обслуживание кредитных карточек, газо- и электроснабжение, торговлю электротехническими товарами и пищевыми добавками, а также торговлю акциями, составление инвестиционных планов и про­грамм накопления сбережений.

Можно привести и другие примеры. Так, инсорсингом является использование любой организацией свободных производственных мощностей в основном и вспомогательном производствах для выполнения сторонних заказов. Кроме того, любая матричная организационная структура управления использует ме­тодологию инсорсинга, так как каждый работник помимо выполнения своих функциональных обязанно­стей участвует в выполнении какого-либо другого проекта. Инсорсингом является выполнение сторонних заказов при наличии свободных мощностей по выполнению транспортных услуг, предоставление услуг по складированию, разработке информационных технологий и программного обеспечения и т. д.

В каждом конкретном случае следует решать, стоит ли заниматься аутсорсингом или инсорсингом.

Факторы, поддерживающие инсорсинг в ситуациях, когда внутреннее подразделение может быть кон­курентоспособным и постоянно повышать свою эффективность, следующие:

• в идеальном случае функция должна быть основной;

• подразделение должно обладать потенциалом постоянного роста, чтобы привлечь самых лучших специалистов;

• в будущем подразделение должно расширяться за счет привлечения новых клиентов.

5.