7. ОРГАНИЗАЦИЯ ОПЛАТЫ ТРУДАРУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ ИСЛУЖАЩИХ С УЧЕТОМ ОЦЕНКИ ИХ ТРУДОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ

По мнению специалистов индустриально развитых стран с рыночной экономикой оценка персонала это самый простой способ увязки заработной платы с выполняемой работой, когда нет других объективных способов ее оценки.

В условиях перехода предприятий и организаций Украины на рыночные отношения оценка (аттестация) деловых и личностных качеств работника должна существенно отличаться от всех проводимых ранее, поскольку призвана обеспечить действенные меры по улучшению расстановки и использования руководителей и специалистов и формированию их заработной платы с учетом итогов этой оценки.

В настоящее время наиболее распространенным способом установления соответствия деловых и личностных качеств конкретного работника требованиям конкретной должности является, в лучшем случае, ознакомление с его документами и личные беседы, в худшем случае работник аттестуется только по предоставленным документам без проведения с ним беседы членами аттестационной комиссии.

Такой способ ненадежен, потому что документы не всегда содержат объективную и полезную информацию о всей производственной деятельности работника, а недостаточно продуманное, поверхностное постепенное интервью не дает исчерпывающей информации.

По мнению специалистов наиболее совершенным методом оценки деловых, профессиональных, психологических и нравственных качеств персонала является балльная система с учетом весовых коэффициентов показателей квалификации работника [29].

В этом смысле значительный интерес представляет система оценки квалификационного уровня работников и установление на основе этого размера оплаты их труда, разработанная на кафедре менеджмента Восточноукраинского государственного университета [38], в которой предлагается использование номенклатуры показателей деятельности по десяти по

209

зициям и коэффициентов значимости каждого показателя, установленных на основании экспертных оценок.

Таблица 49. Перечень показателей для оценки квалификации работника и коэффициенты их значимости Показатели, характеризующие квал ификаци ю работника

Наименование должностей

организаторы производства, руководители

конструкторы технологи

, экономист, бухгалтер, нормировщик

весовой коэффициент

1Выполнение производственного задания

1,0

2. Сложность выполнения работ

1,0

1,0

3. Качество работы

0,9

0,8

4. Профессиональная эрудиция

0,8

1,0

0,9

5. Инициатива и творческий поиск

0,7

0,9

0,9

6. Трудовая дисциплина

0,5

0,1

од

7. Способность и коммуникации

0,8

0,6

0,6

8. Взаимоотношения с людьми

0,8

0,2

0,5

9. Образование

0,5

0,3

0,6

Ю.Стаж работы

0,4

0,3

0,6

Большая оценка по каждому показателю деятельности определяется по пятибалльной системе: очень плохо 2, удовлетворительно 3, хорошо 4, отлично 5, превосходно 6.

Для проведения оценки разработаны специальные "балльные шкалы" по каждому из десяти показателей (табл. 5160).

Для показателя "Выполнение производственного задания" оценка в баллах производится по установленным граничным интервалам выполнения производственного задания (табл.50).

210

Таблица 50. Балльная оценка выполнения производственных

заданий Выполнение задания, %

Балльная оценка

не менее 90

2

95

3

100

4

ПО

5

более 120

6

Промежуточные производственные показатели оцениваются с помощью добавки к соответствующему баллу. Добавка определяется интерполированием.

Например, задание выполнено в первом случае на 97%, во втором на 114%. Определим балльные оценки (EL):

' 9?95 + 3=3,2,

10

5 = 5,4.

114110

10

Для показателя "Сложность выполнения работ" в справочниках по определению сложности работ (квалификационный справочник должностей руководителей и служащих) дается четкая классификация работ по сложности.

Таблица 51. Балльная оценка "Сложности выполнения работ" Группа сложности

Характеристика работ

Балльная оценка

I

Уникальные, редко встречающиеся и сложные работы

6

II

Работы, отличающиеся от обычных стандартных

5

III

Обычные для данного контингента работы

4

' IV

Работы, простые по сравнению с 3ей группой сложности, не требующие высокой профессиональной квалификации

3

V

Абсолютно простые работы, явно ниже квалификации работника

2

211

Если на протяжении определенного отрезка времени работник выполнял различные группы сложности работ, то за этот отрезок времени выводится взвешенная величина балла:

Для показателя "Профессиональная эрудиция" оценка в баллах проводится по пятибалльной системе на основании следующих данных (табл.54).

(79)

100

К '=' Ь2 ~ ——

где Б2 средний балл по сложности работ за определенный промежуток

времени;

EI балльная оценка по каждой группе работы; щ процент выполнения работ.

Например, конструктор А за месяц выполнил 20% работ по 1ой группе сложности, 70% по второй и 10% по третьей. Тогда = 6х20 + 5х70 + 4хЮ

2 ~ 100

Для показателя "Качество работы" оценка в баллах определяется показателем качества работ, критерием которого является процент допущенного брака:

г гд

где Ббр обобщенный показатель брака;

Б% процент брака;

Д процент доделок.

определяется балльная оценка

По обобщенному показателю (табл.53).

Таблица 54. Балльная оценка по показателю

эрудиция"

Балльная оценка

'Профессиональная

Показатели деятельности

4

1. Работник самостоятельно решает вопросы в пределах занимаемой должности, задания, не допускает ошибок, связанных с незнанием сути выполняемой работы, грамотно оформляет документацию

2. В дополнение к показателю 1, если он систематически читает специальную литературу в области своей профессиональной деятельности, применяет новинки в работе, дает объяснения и консультации другим работникам, может подготовить задание, обзор по новому вопросу, квалифицированно разбирается в новой документации, может обнаружить ошибки в работе своих коллег или подчиненных и т.д.

3.

Таблица 53. Балльная оценка по показателю "Качество работы" Обобщенный показатель (?&,)

0

2

4

6

8

Балльная оценка

6

5

4

3

2

Промежуточные значения балльной оценки находятся интерполированием. Например, технолог В допускает в своей работе брака 1% и доделок 8%. В этом случае обобщенный показатель качества будет равен:

4. Самостоятельно не решает новых технических или экономических задач, при выполнении нового задания допускает технические (экономические) ошибки. Может выполнять работу только под контролем

5. Может выполнять только строго определенные операции (задания), работа требует постоянного контроля, допускает грубые ошибки, совершенно не знаком с вопросами, не относящимися непосредственно к специальности (должности), не разбирается в расчетах, не может объяснить техническую (экономическую) суть процесса

Балльная оценка будет равна:

Для показателя "Инициатива и творческий поиск" оценка в баллах проводится по четырехбалльной системе (табл.55).

212

213

Таблица 55. Балльная оценка по показателю "Инициатива и творческий поиск" Показатели деятельности

Балльная оценка

1. Критически рассматривает задание, проявляет инициативу в улучшении работы, стремится найти и устранить недостатки, принимает участие в работе обществ, конференций, участвует в разработке рацпредложений

4

2. Систематически занимается рационализацией и изобретательством, инициатор рацпредложений и новшеств

5

3, Проводит систематические научные исследования и поиск в области своей деятельности, имеет авторские свидетельства, монографии, публикует статьи, сдает кандидатские экзамены, работает над диссертацией

6

4. Во всех противоположных случаях по показателям 14 выставляется 0 /

0

Для показателя "Трудовая дисциплина" оценка в баллах проводится по шести показателям (табл.56).

Таблица 56. Балльная оценка по показателю "Трудовая дисциплина" Показатели деятельности

Балльная оценка

1. Выполняет в срок все распоряжения и инструкции, не имеет прогулов, опозданий и других нарушений, не имеет дисциплинарных взысканий

4

2. В дополнение к показателю 1 активно борется на производстве с нарушителями трудовой дисциплины, является примером для остальных работников

5

3. Проявляет высокую активность и большую личную заинтересованность в успешной работе коллектива, систематически борется за престиж и высокий моральный уровень своих коллег и подчиненных, ведет большую воспитательную работу среди молодых работников

6

4. Допускает изредка опоздания, прогулы, иногда проявляет грубость во взаимоотношениях с руководством, не всегда четко выполняет инструкции и распоряжения

3

5. Часто нарушает распорядок дня, допускает опоздания, прогулы, невыполнение инструкций

2

6. Допускает аморальные поступки (пьянство, хулиганство и т.д.), систематически не выполняет распоряжения

0

Для показателя "Способность к коммуникации" оценка в баллах проводится по шести показателям (табл.57).

Таблица 57. Балльная оценка по показателю "Способность к коммуникации" Показатели деятельности

Балльная оценка

1. Обладает прекрасным умением выражать свои мысли как устно, так и письменно. Очень эффективен в отыскании и предоставлении необходимой информации и идей своим коллегам и руководству

6

2. Говорит и пишет хорошо. Поддерживает высокий уровень информативности среди работников, коллег и руководства

5

3. Говорит хорошо, однако, письменная речь не гладкая. Сознает ответственность перед работниками, коллегами и руководством за их информативность в важных вопросах

4

4. Устно выражает свои мысли удовлетворительно. Письменные материалы часто приходится выправлять коллегам и вышестоящим руководителям. В текущем порядке передает информацию, однако, не делает особых усилий для получения дополнительной информации, представляющей интерес для работников, коллег и руководства

3

5. Слабо владеет устной и письменной речью. Даже обычные докладные, сообщения и сопроводиловки требуют правки. Общается с коллегами и руководством лишь при выражении желания с их стороны

2

6. Во всех противоположных случаях по показателям 15

0

Для показателя "Взаимоотношения с людьми" оценка в баллах проводится также по шести показателям (табл.58).

214

215

Таблица 58. Балльная оценка по показателю "Взаимоотношение с

людьми Показатели деятельности

Балльная оценка

1Отличается "ровным" поведением, корректен, не допускает грубостей, уважительно относится к подчиненным и коллегам, пользуется их уважением, не участвует в "конфликтах", проявляет заботу и внимание к работникам и коллегам

4

2. Пользуется всеобщим уважением и симпатией, чуток и отзывчив, активно помогает своим подчиненным и коллегам во время работы и в нерабочее время

5

3. Является образцом контакта с людьми по своим деловым и личным (человеческим) качествам

6

4. Замкнут, плохо контактирует с людьми, поддерживает сугубо официальные отношения

3

5. Не пользуется уважением и симпатией своих подчиненных и коллег, их отношение к нему безразличное

' 2

6. Лица, вызывающие антипатию и вступающие в частые конфликты

0

Для показателя "Образование" оценка в баллах проводится по семи показателям (табл.59).

Таблица 59. Балльная оценка по показателю "Образование" Показатели образования

Балльная оценка

1

2

1. Имеющие ученую степень или звание, окончивший аспирантуру по своей специальности

6

2. Окончившие учебное заведение по прямой специальности, соответствующей должности (для техника техникум, для инженера вуз) и прошедшие обучение в учебных заведениях (центрах) повышения квалификации и переподготовки кадров, а также получившие диплом по новой специальности, дающей право занимать должность выше занимаемой

5

3. Окончившие учебное заведение по прямой специальности, соответствующей должности

4

4. То же с отличием

5

216

Продолжение табл. 59 1

2

5. Окончившие учебное заведение без отрыва от производства, либо учебное заведение по узкой специальности, либо техникум

3

6. Не имеющие специальной подготовки в данной области, не имеющие уровень среднего образования

2

7. Во всех остальных случаях

0

Для показателя "Стаж работы" оценка в баллах производится путем расчетов, формулы для которых приведены в табл.60.

Таблица 60. Балльная оценка по показателю "Стаж работы" Стаж работы, лет

Формулы для расчета

Балльная оценка

Более 1 5

6

1015 510

Б=5+^

60

а * Б=4+ —

60

5+6 4+5

35

Б=3+ —

24

34

до 3

а

Б=12'

0+3

где а число проработанных месяцев

Например, начальник планового отдела К. проработал на предприятии 13 лет и 8 месяцев, его оценка в баллах составит:

44 Бк=5 + — = 5,7.

60

Комплексная оценка работника по каждому виду деятельности рассчитывается по формуле:

O^K^Ei, (81)

где О; комплексная оценка работника по Уму варианту деятельности; А/ коэффициент значимости гго вида деятельности; Б; оценка в баллах /го вида деятельности.

217

Расчеты комплексной оценки деятельности конкретного работника производятся по форме 1 AT.

Форма 1АТ

Комплексная оценка деятельности

(должность, фамилия, имя, отчество) Показатели деятельности

Коэффициент значимости

№)

Оценка в баллах

(Si)

Комплексная оценка Oi=KrEi

1Выполнение производственного задания

2. Сложность выполняемой работы

3. Качество работы

4. Профессиональная эрудиция

5. Инициатива и творческий поиск

6. Трудовая дисциплина

7. Способность к коммуникации

8. Взаимоотношения с людьми

9. Образование

10. Стаж работы

Сумма коэффициентов значимости Средняя комплексная оценка

Коэффициент соответствия работника занимаемой должности

Средняя комплексная оценка работника определяется по формуле:

Коэффициент соответствия работника занимаемой должности определяется из следующей зависимости:

ср

О

0А

(83)

где Кс коэффициент соответствия работника занимаемой должности; Оср средняя комплексная оценка данного работника; О4 средняя комплексная оценка работника, полностью соответствующего занимаемой должности (по всем видам деятельности оценка четыре балла).

Средняя комплексная оценка (полное соответствие работника занимаемой должности) представляет собой постоянную величину (const): • для организаторов производства и руководящих работников:

'

п

х

для конструкторов и технологов: п

5,3x4

= 235

Пк '=' (At ——

п 9

для экономистов, бухгалтеров, нормировщиков:

хЯ.

' '6х4

Для оценки коэффициента соответствия занимаемой должности рассчитываются пределы зоны соответствия:

'

5,3x5

с > л

5'3х4

5,3x3

(82)

1=1

219

/I

где я количество показателей деятельности работника.

218

Номер зоны

Зоны соответствия

Оценка деятельности работника

1

менее 0,75

обязательное снижение

2

0,750,90

возможное снижение

3

0,911,1

полное соответствие

4

1,1151,25

возможное повышение

5

более 1,25

обязательное повышение

На основании вышеприведенных расчетов диапазон зон соответствия работников (всех категорий) занимаемой должности устанавливается в пределах 0,751,25.

Диапазон зон соответствия можно условно разбить на ряд зон соответствия (табл.61).

Таблица 61. Зоны соответствия работника занимаемой должности и оценка его деятельности

Возможны и другие варианты зон соответствия и оценки деятельности работника.

Аналитический метод оценки деятельности работника позволяет также определить величину его заработной платы, используя при этом бестарифную (или другие, например, единую тарифную сетку, гибкую сетку оплаты труда и др.) модель оплаты труда. Сетка соотношений в оплате работников представлена в табл.35.

Расчетный коэффициент "вилки" соотношений в оплате труда разного качества определяется по следующей формуле:

— Л

/mm

где

Ниже приводится пример заполнения форм 1АТ и 2АТ, на основа нии которых, в конечном итоге, оценивается деятельность работника и определяется его заработная плата. v

(84)

/max

/min

7 —7

^mav ?^ n

i „,/„ минимальная величина интервала "вилки" соотношений в оплате труда разного качества;

тах максимальная величина интервала "вилки" соотношений в оплате труда разного качества;

высший предел зоны соответствия занимаемой должности;

низший предел зоны соответствия занимаемой должности;

расчетный коэффициент зоны соответствия занимаемой должности.

Форма 1АТ

ЗАО "Луганский машиностроительный завод" Аттестационный лист № 25

Цех механический №13

Должность начальник цеха

Ф.И.О. Морозов Игнат Николаевич

1. Выполнение производственного задания в среднем за 1999 г. производственное задание в цехе выполняется на 105,7%.

2. Профессиональная эрудиция самостоятельно решает производственные вопросы в пределах своих обязанностей без ошибок, грамотно оформляет техническую и экономическую документацию, систематически читает специальную литературу, применяет новинки в своей работе.

3. Инициатива и творческий поиск критически рассматривает любое задание, проявляет инициативу в улучшении работы, устраняет недостатки в работе, систематически занимается рационализацией и изобретательством, инициатор рацпредложений.

4. Трудовая дисциплина выполняет в срок все распоряжения и инструкции, не имеет прогулов и опозданий и других нарушений, не имеет взысканий; проводит большую работу по улучшению дисциплины в цехе, является примером для своих подчиненных.

5. Способность к коммуникации говорит хорошо, письменная речь не на должном уровне, сознает ответственность перед коллективом и руководством за их информированность о положении дел в цехе.

6. Взаимоотношение с людьми является образцом контакта с людьми по своим деловым и человеческим качествам, отличается "ровным" поведением, корректен, не допускает грубости, пользуется всеобщим уважением.

7. Образование окончил Луганский машиностроительный институт по специальности инженермеханик, а также центр последипломного образования (ЦПО) по специальности "Производственный менеджмент".

8. Стаж работы 12,5 лет.

Зам. директора по производству

Члены комиссии:

220

221

Форма 2АТ

ЗАО "Луганский машиностроительный завод"

Аналитическая оценка на соответствие работника занимаемой должности

На основании данных формы 2АТ рассчитывается расчетный коэффициент "вилки" соотношения в оплате труда разного качества для начальника цеха № 13 Морозова И.Н. по формуле (84):

(85)

Морозов Игнат Николаевич начальник цеха механический цех № 13

1. Ф.И.О.

2. Занимаемая должность

3. Место работы

Комплексная оценка по каждому виду деятельности Показатели деятельности

Коэффициент значимости

Оценка в баллах

Комплексная оценка (гр.2хгр.З)

1. Выполнение производственного задания

1,0

4,6 '

4,6

2. Профессиональная эрудиция

0,8

4,5

3,6

3. Инициатива и творческий поиск

0,7

5,0

3,5

4. Трудовая дисциплина

0,5

5,0

2,5

5. Способность к коммуникации

0,8

4,0

3,2

6. Взаимоотношение с людьми

0,8

6,0

4,8

7. Образование

0,5

5,0

2,5

8. Стаж работы

0,4

5,5

2,2

ИТОГО

5,5

26,9

Заработная плата определяется по формуле (70):

'П

(86)

КСР хи

где Фот фонд оплаты труда цеха (Ф0г =55250 грн.);

Кср среднее соотношение в оплате труда по всем работникам цеха

(Аср=1,95); п количество работающих в цехе (201 чел.);

3,82x55250

Зп ="

1,95x201

,0= 538,47гр«.

1Сумма коэффициентов значимости

5,5

2. Средняя комплексная оценка (26,9:8)

3,36

3. Коэффициент соответствия занимаемой должности

(3,36:2,75)

1,22

4. Зона соответствия занимаемой должности

4

Председатель комиссии

Члены комиссии:

223

22