Тема 8. Трудовые ресурсы и оплата труда                работников торговой организации

Краткое изложение темы

Категории труда. Особенности труда работников торговли.

Труд – это целесообразная деятельность человека, направленная на преобразование природных материалов и их доведение до потребителя.

К основным   категориям   труда относятся содержание и характер труда. Содержание  труда характеризуется такими признаками, как сложность труда, профессиональная пригодность работника, степень самостоятельности работника.

Характер труда представляет отношения между участниками трудового процесса, которые влияют и на отношение работника к труду, и на производительность труда. С точки зрения характера различают труд нанимателя и труд наемный, труд коллективный и индивидуальный.

Труд предпринимателя отличается высокой степенью самостоятельности в принятии решения и его осуществления, а также высокой степенью ответственности за результаты. Наемный труд – это труд работника, выполняющего по условиям соглашения должностные обязанности по отношению к работодателю.

Индивидуальный труд характеризуется чаще всего как самостоятельный и независимый. Коллективный труд направлен на достижение общих целей деятельности.

Различия в характере труда должны учитываться в его организации.

Труд работников торговли имеет характерные признаки, отличающие его от труда в других отраслях экономики. Труд в торговле характеризуется неравномерной интенсивностью. Так, в часы «пик» покупательских потоков наблюдается чрезвычайная напряженность труда, а в другие часы – работники простаивают.

В торговле затруднена механизация трудоемких операций и значительное число операций выполняется вручную.

Ключевым элементом осуществления трудовой деятельности являются трудовые ресурсы.  Данную категорию рассматривают  на макро- и микроуровне.

Как макроэкономическая категория трудовые ресурсы представляют часть населения страны, обладающую необходимым физическим развитием, умственными способностями и знаниями для работы.

На микроуровне трудовыми ресурсами являются работники организации, занятые на постоянной, сезонной и временной (более одного дня) работе.

Трудовой потенциал  организации включает качественные характеристики трудовых ресурсов, способности трудовых ресурсов выполнять возложенные на них функции.

Трудовой потенциал характеризуется следующими параметрами:

• численностью работников с соответствующим уровнем подготовки;
• их дисциплинированностью;
• уровнем научной организации труда;
• производительностью труда и др.

Численность работников характеризуется следующими показателями: списочная численность, явочная численность и среднесписочная численность.

Списочная численность – это численность всех работников, состоящих в списках  организации на определенную дату. В списочный состав входят работники, фактически явившиеся на работу, не вышедшие на работу по причине простоя, находящиеся в служебных командировках, выполняющие работу на дому по трудовому договору, работающие  по нарядам за пределами  организации и т.п.

В списочную численность работников на конкретную дату включаются работники, принятые на работу в этот день, и исключаются выбывшие работники в этот день.

Явочная численность?   это необходимая численность работников с учетом числа рабочих мест и нормы времени их работы.

Среднесписочная численность ? это численность работников организации, определяемая в среднем за соответствующий период (месяц, квартал, полугодие, год). Среднесписочная численность работников за месяц определяется путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день этого периода и деления этой суммы на число календарных дней. Число работников за выходной или праздничный (нерабочий) день принимается  равный списочной численности работников за предшествующий день, исключая работников, для которых это был последний день работы.

Работники имеют профессию, специальность и квалификацию.

Профессия – это вид трудовой деятельности рабочих, требующий специальной подготовки по определенному направлению (продавец, повар).

Специальность – это вид трудовой деятельности специалистов (экономист, бухгалтер, товаровед).

Квалификация ?   это степень овладения работником профессией или специальностью.

Персонал  организации к л а с с и ф и ц и р у е т с я   по функциональному, профессиональному, квалификационному признаку.

Функциональный состав работников включает 3 группы:

1. аппарат управления и специалисты (директор, зав. магазином, экономисты, бухгалтеры);
2. торгово-оперативный персонал – работники, занятые непосредственно обслуживанием покупателей (продавцы, кассиры);
3. вспомогательный персонал – работники, обслуживающие процесс продажи товаров (грузчики, фасовщики, уборщицы).

Профессиональный состав – это классификация работников по профессиям или специальностям, т.е. имеющих специальную подготовку для выполнения определенной работы.

Квалификационный состав – это классификация работников по степени наличия у них знаний и умений для выполнения определенной  работы в рамках одной профессии (специальности). Например, продавцы делятся по трем категориям (первая, вторая, третья).

Производительность труда – это продуктивность деятельности работников, которая измеряется количеством работы,  выполненной в единицу времени.

В общем виде  производительность труда измеряется по формуле:

                                                                О

                                                  ПТ  =  ??  ,                         (8.1)

                                                                Ч

где ПТ – производительность труда;

       О   ? объем работы в единицу времени;

       Ч – численность работников.

В розничной торговле производительность труда измеряется отношением  розничного  товарооборота за определенный период к среднесписочной численности торговых работников.

Применяются два метода измерения производительности труда: стоимостной и натуральный. При стоимостном методе измерения объем работы берется в денежном выражении. Стоимостной метод измерения позволяет сравнивать производительность труда работников разных профессий, квалификаций. Но недостатками этого метода являются разная трудоемкость реализации разных товаров и инфляционный фактор.

Более точная оценка производительности труда может быть дана в натуральных показателях (килограммах, метрах, штуках). Однако использование натурального метода ограничено разнородностью товарных групп.

Понятие «эффективность труда» более широкое, чем производительность и предполагает, во-первых, соизмерение полученного экономического эффекта с затратами живого труда и, во-вторых, оценку качества труда.

К системе показателей экономической эффективности труда относятся:

• производительность труда (товарооборот на одного работника);
• трудоемкость товарооборота (количество работников на 1 миллион рублей товарооборота);
• реализованная чистая продукция на одного работника;
• прибыль на одного работника;
• уровень расходов на оплату труда (процентное отношение суммы расходов на оплату труда к товарообороту);
• зарплатоотдача (сумма товарооборота на 1 рубль расходов на оплату труда);
• доля расходов на оплату труда в чистой продукции;
• фондовооруженность (стоимость основных средств организации, приходящаяся на одного работника);
• органическое строение ресурсов торговли (стоимость основных и оборотных средств, деленная на расходы по оплате труда).

Обобщающим показателем эффективности труда в торговли может выступать следующий:

                                           Эт = ПТ  ? К ,                                    (8.2)

Единого подхода к измерению показателя качества труда нет. Организации, исходя из конкретных условий и целей деятельности, могут определить свой  набор показателей, формирующих показатель качества труда. Ими могут быть высокое качество обслуживания, сокращение издержек потребления, оптимальное использование рабочего времени, развитие услуг, оказываемых покупателям и т.д.

Заработная плата – это цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, которые обеспечивают воспроизводство рабочей силы, удовлетворяя физические и духовные потребности работника и членов его семьи.

Заработная плата тесно связана со сложностью выполняемой работы и уровнем квалификации работника. Чем сложнее выполняемая работа, тем больше она требует знаний, опыта, умений и тем более высокий размер заработной платы должен быть у работника, ее выполняющего.

П р и н ц и п ы   оплаты труда работников:

• равная оплата за равный труд;
• стимулирование более производительной и качественной работы;
• оплата труда на уровне, обеспечивающем воспроизводство рабочей силы соответствующего уровня квалификации;
• дифференциация оплаты труда с учетом сложности, характера и содержания труда у рабочих, технических исполнителей, руководителей, специалистов.

Республиканская тарифная система является основой для дифференциации заработной платы работников разной квалификации и гарантии определенной части заработка.

Тарифная система представляет собой совокупность нормативных актов, регулирующих размер заработной платы различной категории работников в зависимости от тяжести, сложности, интенсивности труда и уровня квалификации работников.

Тарифная система содержит 3 элемента:

1. Тарифная ставка 1 разряда;
2. Единая тарифная ставка;
3. Тарифно-квалификационные справочники должностей служащих (КСДС).

Тарифная ставка 1 разряда устанавливается Советом Министров Республики Беларусь и служит для дальнейшей дифференциации оплаты труда по профессионально-квалификационным группам работающих с использованием тарифных коэффициентов разрядов Единой тарифной сетки (ЕТС).

Единая тарифная  сетка содержит шкалу тарифных коэффициентов по разрядам работников отраслей народного хозяйства, куда входит 27 квалификационных разрядов (приложение 1). При этом дифференциация тарифных ставок (окладов) осуществляется по признаку сложности работ и квалификации работников. Для рабочих оптимальное количество тарифных разрядов – 8 (ранее 6); для служащих от 5 до 23-го (9 разрядов).

В основу ЕТС положены следующие принципы построения шкалы тарификации и оплаты труда рабочих и служащих:

• охват единой тарифной шкалой всех отраслей народного хозяйства;

• группировка профессий рабочих и должностей служащих по признаку общности выполняемых работ (функций);
• тарификация (отнесение к разрядам) профессий рабочих и должностей служащих по признаку сложности выполняемых работ (функций);
• установление исходной тарифной ставки в размере, соответствующем уровню тарифной ставки 1 разряда, определяемой на основе минимальной заработной платы.

На основе ЕТС определяют месячные тарифные ставки (оклады). В случае необходимости установления часовых тарифных ставок для оплаты труда рабочих они рассчитываются путем деления месячной тарифной ставки на среднемесячное количество рабочих часов.