Больше — значит лучше
Разработка любой корпоративной стратегии предполагает проведение анализа темпов роста фирмы. Как и у компаний-производителей, конкурентное преимущество фирмы в сфере услуг нередко заключается в ее масштабах.
Возьмем, например, ремонт обуви. Традиционно это небольшие мастерские, в которых выполняется весь комплекс работ. Тем не менее такой фирме выгодно иметь несколько отделений. Во-первых, если в каждом из них оставить только часть оборудования (скажем, машины для смены каблуков), а остальную работу производить в центральном отделении-складе, это позволяет снизить совокупные издержки. Можно разработать специальные системы обработки заказов и обеспечения высокого качества услуг. По мере роста формируется положительный образ фирмы (с помощью рекламы), она разрабатывает уникальный дизайн своих мастерских, рекламирует в газетах специальные мероприятия. В конце концов, на одном и том же рынке реклама что одного отделения, что пятидесяти стоит одинаково. Потребители узнают о фирме и будут приходить в ее отделения, где бы они ни находились. Одна-единственная мастерская не имеет возможности добиться аналогичных преимуществ.Устойчивое конкурентное преимущество — это преимущество компании перед конкурентами, которое она удерживает в течение длительного периода времени. И хотя возможности для создания такого преимущества у торговцев товарами и услугами примерно одинаковы, требования к последним могут различаться. Рассмотрим, методы достижения устойчивых конкурентных преимуществ поставщиками услуг.
Еще по теме Больше — значит лучше:
-
Бизнес-планирование -
Бизнес-психология -
Основы бизнеса -
Предпринимательство -
Торговое дело -
Туризм -
Фондовые рынки -
-
Аудит -
Банки -
Бизнес -
Бухгалтерский учет -
Макро и Микроэкономика -
Маркетинг -
Менеджмент -
Философия -
Финансы -
Экономика -