Информация о конкурентной среде
Изучение конкурентов - поставщиков товара.
При изучении всех потенциальных поставщиков (продавцов) товара целесообразно обратить внимание на следующую информацию: •позицию поставщика на рынке: объем и структуру предлагаемых товаров, имидж фирмы, ее долю в объеме продаж данных товаров на рынке; •
характеристику предлагаемых товаров: их технические параметры, цену, качество, конкурентоспособность, имидж товарной марки, привлекательные черты, новизну товара и упаковки, ассортиментную политику, степень обновления ассортимента; •
виды и характер услуг, предлагаемых поставщиками- конкурентами; •
практику рекламной деятельности и виды стимулирования продаж; •
практику товародвижения: виды и условия транспортирования, размеры партий единовременной отгрузки; •
уровень издержек, прибыли, тенденции их развития; •
финансовое положение предприятий конкурентов, их платежеспособность; •
коммерческие условия договоров поставки, предлагаемые конкурентами: цены и порядок расчетов, сроки и партии поставок, транспортные условия и т. д.; •
надежность и гарантии при выполнении договорных обязательств.
Эта информация позволяет сделать поставщику правильный выбор для закупки товаров. Чем больше изготовителей одного и того же товара, тем более жесткой является конкуренция между ними, тем в более выгодном положении находится покупатель товара.
Изучение торговых фирм-конкурентов. Для успешной коммерческой деятельности должны быть изучены торговые предприятия—конкуренты торговой фирмы. Для этого следует владеть следующей информацией: какие методы продажи используют конкуренты, каковы объемы продаж у каждого из них, формы стимулирования сбыта, цены, предоставляемые услуги, сервисное обслуживание, конкурентоспособность, финансовая устойчивость, платежеспособность, экономические и финансовые показатели их деятельности, характер и содержание рекламной работы, имидж.
При этом следует выделить сильные и слабые стороны конкурентов и объективно оценить позицию своей фирмы на рынке, а также сделать заключение о значении конкурентов на том сегменте рынка, где работает фирма. Такой анализ необходим для разработки стратегии, обеспечивающей успех в конкурентной борьбе 1.1.5.