Размещение товаров
В магазинах товары размещаются на специальных и обычных прилавках, а также на стенах.
3.2.
Планировка «трек» в магазине J.C. Penney, Даллас
Рис. 13.3 Произвольная планировка магазина
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛАВКИ. Специальные прилавки предназначены для привлечения внимания покупателей. К ним относятся концевые стойки, рекламные прилавки и стеллажи, отдельно стоящие конструкции и манекены, которые как бы представляют отделы, витрины и торговые площади возле касс.
Концевые стойки располагаются в торцах проходов. С их помощью можно продавать обычные товары, скажем лимонад, по сниженным ценам. Однако мини-распродажи — не единственный способ использования концевых стоек. Благодаря своей отличной видимости они могут применяться для продвижения товаров.
Аналогичным образом используются рекламные прилавки и стеллажи. Перед Новым годом, например, один отдел можно целиком отвести под праздничные товары, украсив его соответствующим образом, более того, ввести традицию — посвящать этот отдел очередному празднику.
Отдельно стоящие конструкции и манекены предназначены в первую очередь для того, чтобы привлечь покупателя в отдел. На них, как правило, выставляются самые новые, самые интересные товары.
Очевидно, что окна и витрины — чисто внешний атрибут магазина. Тем не менее они представляют собой важный элемент планировки. При правильном использовании витрины привлекают покупателей в магазин, информируя о предлагаемых товарах, «работают» на его имидж. Витрины должны быть «привязаны» к товарам и указателям внутри магазина. К примеру, если покупатель видит на витрине банные полотенца, он должен «столкнуться» с ними при входе в соответствующий, отдел.
В противном случае весь эффект от витрины «уходит в гудок». Наконец, витрины призваны способствовать созданию у покупателей хорошего настроения, скажем, перед Рождеством или Днем святого Валентина.Площадь рядом с кассами, пожалуй, — самый ценный объект недвижимости в магазине, так как именно здесь покупатель практически попадает в «плен» к торговцу. Пока проходит очередь в кассу он нет-нет, да и приобретет батарейки, конфеты, бритвенные лезвия или газету. А нужно ли ему все это? Не очень, но стоять в очереди настолько скучно, что хочется как-то отвлечься.
ОБЫЧНЫЕ ПРИЛАВКИ. На обычных прилавках размещается весь ассортимент предлагаемых товаров. В продовольственных магазинах и магазинах низких цен это, как правило, гондолы; в магазинах, торгующих текстильными товарами, — отдельно стоящие конструкции.
СТЕНЫ. Торговых площадей, как правило, не хватает, а стоят они дорого. Поэтому многие торговцы с успехом используют стены для хранения товаров, их представления и создания общей атмосферы магазина. Для хранения обычно используются высокие стеллажи с множеством полок. Чтобы покупатели могли найти нужный товар, используются фотографии и рисунки.