СОДЕРЖАНИЕ

Введение....................................................................................................... 3

1 Теоретические аспекты формирования и развития информационной

инфраструктуры управления организаций..................................................

1.1 Развитие информационных технологий и эволюция подходов кпостроению информационной инфраструктуры управления организаций .... 12

1.2 Аутсорсинг и его взаимосвязь со стратегическим управлением

организацией и ее информационной инфраструктурой управления............ 24

1.3 ИТ-аутсорсинг как инструмент развития системы менеджмента

организации и информационной инфраструктуры управления.................. 33

2 Разработка научно-методического аппарата совершенствованияуправления организацией на основе реализации проектов ИТ-аутсорсинга.. 63

2.1 Стратегический анализ деятельности организации как основа

принятия управленческого решения о переходе на аутсорсинг................. 63

2.2 Механизм интеграции ИТ-аутсорсинга в систему

менеджмента организации........................................................................... 96

2.3 Инструментарий управления портфелем проектов ИТ-аутсорсинга... 115

3 Обоснование и апробация инструментария развития информационнойинфраструктуры управления организаций с применением ИТ-аутсорсинга 125

3.1 Методические рекомендации по управлению ИТ-инфраструктурой

организаций с применением ИТ-аутсорсинга.............................................. 125

3.2 Инструментально-методическое обеспечение оценки проектов

ИТ-аутсорсинга и выбора организации-аутсорсера.................................... 134

3.3 Апробация инструментария развития информационнойинфраструктуры управления организаций с применением

ИТ-аутсорсинга и проектного подхода...................................................... 151

Заключение.................................................................................................. 167

Список использованных источников.......................................................... 171

Приложения................................................................................................. 190