МОДЕЛЬ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ БАНКОВСКОГО ПРОДУКТА = КАЧЕСТВО + ЦЕНА + УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Немецкий предприниматель Рудольф А. Шнаппауф выделяет 4 главных группы мотивов совершения покупок:

· ПОТРЕБНОСТЬ В БЕЗОПАСНОСТИ (защищенность, сохранение своего положения, надежность, безопасность, соблюдение гарантий, высококачественное обслуживание и т.п.);

· СТРЕМЛЕНИЕ ПОЛУЧИТЬ ПРИБЫЛЬ (получение дохода, выгоды, скидок, повышение оборота, снижение затрат и т.д.);

· ПОВЫШЕНИЕ СОБСТВЕННОГО ПРЕСТИЖА (повышение собственного авторитета, признание заслуг, улучшение имиджа, повышение статуса, обретение власти и т.п.);

· КОМФОРТ (облегчение условий труда и жизни, экономии рабочего времени, снижение трудоемкости и т.д.).