Вопрос 5. Примеры создания информационных систем на разных этапах товародвижения: транспортирование, складское хранение, розничное предприятие

Примеры таких систем рассмотрим ниже.

Интерес представляет современная технология информационного взаимодействия, налаженная между Северо-Кавказской железной дорогой и Новороссийским морским торговым портом.

Компания «Анком» внедрила информационную систему управления в IV районе морского порта Санкт-Петербурга. Система обеспечивает необходимой информацией экспедиторские фирмы, грузовладельцев, подразделения порта, предпортовой железнодорожной станции, отделения Октябрьской железной дороги.

Особый интерес представляет информационная система «Экспедитор», доступ в которую осуществляется через Интернет с использованием персонального кода. Она дает возможность экспедиторам получать необходимую информацию в реальном режиме времени.

Сдерживающим фактором при прохождении внешнеторговых грузов через транспортные узлы на базе морских портов является большой объем рутинных операций с бумагами. Так, например, для передачи внешнеторговых грузов с одного вида транспорта на другой при их прохождении через морской порт необходимо оформить более двухсот различных документов. Оформление и передача документов упрощается во многом при работе с системой «Экспедитор».

Рынок кассовых программ начал формироваться с того момента, когда руководители розничных предприятий стали осознавать, что в условиях возрастающей конкуренции кроме традиционных методов привлечения клиентов можно и нужно использовать различные технические средства.

Основными требованиями любых торговых предприятий к кассовому софту являются: высокая надежность; быстродействие; соответствие законодательству; поддержка широкого спектра кассовых операций.

На сегодняшний день кассовое программное обеспечение должно поддерживать следующие функции: ведение приходно-расходных кассовых операций, продажу/возврат товаров по штрих-коду с использованием сканера или вводом вручную, выборочно или по категориям; комбинированный расчет с покупателем в различных платежах, систему процентных скидок/наценок на товар, поддержку различных схем ценообразования, систему отложенных чеков, контроль товарных остатков, блокирование ошибочных действий кассиров.

Так, например, в качестве I этапа сотрудничества торгового предприятия и фирмы АСТОР ВЦ было решено открыть строящийся магазин с автоматизированной системой учета: «Астор: Торговый дом 4. 0». Система учета в магазине устанавливается в течение 2-3 недель, за это время устанавливается программное обеспечение, подключается к системе разнообразное торговое оборудование, производится обучение персонала и осуществляется перенос данных с электронных носителей.

При открытии магазинов сложности возникли при внесении приходов товаров – здесь влияет 2 фактора: массированные поставки товаров и недостаток опыта работы с системой операторов, фиксирующих приходы в системе учета.

Все это влечет за собой напряженный график работы операторов и ошибки ввода данных. После открытия магазина начался важный этап, предусмотренный технологиями работ, - пост-пусковые сопровождения. На этом этапе были скорректированы действия персонала, работающего с системой учета, а также произведены доработки системы. Наибольшим изменениям подверглась система инвентаризации.

С вводом новой системы учеты была решена существенная часть проблем:

- штатные механизмы консолидации информации позволили значительно уменьшить скорость роста информационной базы и в товаров же время вести полноценный оперативный и бухгалтерский учет;

- эффективное управление поставками и анализ работы поставщиков. Система позволит прогнозировать потребности в товарах и формировать запасы поставщикам, причем с возможностью отбора оптимального поставщика по нескольким критериям: сроки поставки, объемы поставки, комплектность поставки, периодичность поставки. Причем заказы могут быть отправлены поставщиком непосредственно из магазина. Это особенно актуально для скоропортящихся и быстрооборачиваемых товаров. Также запасы могут быть отправлены в офис, где они консолидируются обрабатывающим менеджером и отправляются поставщикам;

- управление ассортиментом. Система позволяет контролировать и управлять ассортиментным минимумом, эффективностью продаж товаров, производить ABC-анализ;

- масштабируемость системы.

В настоящее время в розничных торговых предприятиях используются такие программные продукты, как: «Домино», «Кристалл», «Парус», «1С:Предприятие», «Астор: Торговый дом», «Астор: Торговая сеть» и др.

Автоматизированная система управления персоналом

Нередко эффективность работы торгового предприятия напрямую начинает зависеть от способности руководителя рационально использовать персонал, грамотно им управлять, анализировать статистические данные по персоналу и принимать на их основе необходимые решения. Можно сказать, что актуализация работы персонала для многих торговых предприятий окажется тем скрытым резервом, благодаря которому можно достичь повышения эффективности работы, когда кажется, что все доступные средства уже использованы.

Такие программные продукты для решения кадровых задач появились в начале 1990-х гг. , причем иностранные системы управления персоналом на российском рынке практически не востребованы. Основная проблема здесь – в несоответствии международных и российских справочников должностей.

Сегодня используют в своей работе автоматизированные системы управления персоналом: «Босс-Кадровик», «Седьмой Континент» используют продукт семейства Platium, торговая сеть «Копейка» - SAP, а управление персоналом осуществляет «АиТ-Софт» и т. д. , т. е. если используется даже иностранная система, товаров для кадровой службы используются отдельные российские программные продукты.

Литература:

1. Саркисов С. В. Управление логистическими цепями поставок: Учеб. пособие. -М. :Дело, 2006. - 368с.