Непреходящие уроки классической литературы по менеджменту
В последнее время ученые много говорили о “Большом взрыве”, наиболее удивительными, хотя и отдаленными, следствиями которого, если верить Карлу Сагану, мы все являемся. В результате “Большого взрыва”, как утверждает теория, космос образовался из хаоса. Из ничего вышло нечто! Теологи много лет толковали нам о подобных вещах, однако этот факт многим покажется правдоподобнее, если они услышат об этом от астрономов. Своеобразный большой взрыв случился также и в менеджменте. Да, кое- что происходило в менеджменте еще до начала XX столетия, но не очень много. Люди “занимались менеджментом”, даже если они имели недостаточную базу для своей деятельности. Однако та система производства была неэффективной, но, по меньшей мере, достаточной для тогдашнего медленно текущего и менее сложного времени. Все переменилось с появлением заводов, движущихся сборочных линий и стандартизованных компонентов. Мир труда стал с тех пор иным и никогда прежним не будет. “Видимая рука управленческих распоряжений” пришла на смену “невидимой руке” Адама Смита как сила, ответственная за координирование потока товаров от поставщиков сырья к потребителю (Чэндлер [31]). Менеджмент стал общепризнанным институтом, и хаос, которым характеризовался период поиска менеджмента, рассеялся и принял определенную форму. С тех пор развитие менеджмента ускорилось, и теперь, как представляется, он столкнулся с опасностью саморазрушения в связи с непрерывным возрастанием объема знаний и технологических усовершенствований. Задачей настоящей книги был анализ процесса развития менеджмента за последние 100 лет. Но поскольку анализ всех событий — слишком сложная задача, мы решили сконцентрировать наше внимание на немногих, часто повторяющихся темах. Мы сделали так, памятуя о совете, который опытный лоцман давал ученику в романе Марка Твена “Жизнь на Миссисипи”. Вглядываясь в очертания прибрежных теней, ученик спросил у лоцмана, как он может удержать в голове все эти тысячи разнообразных подробностей и не стать при этом полным идиотом. Лоцман ответил: “Ты запомни только контур реки, но запомни его с такой абсолютной уверенностью, чтобы всегда править по контуру, который в голове, и совсем не обращать внимания на то, что ты видишь”. Мы не утверждали, будто периодически повторяющиеся темы менеджмента суть абсолютные истины или будто их никогда не стоит модифицировать. Но однажды запомнив и не имея непреодолимых оснований поступать иначе, сохраняйте приверженность установкам, диктуемым вновь и вновь повторяющимися темами, — это не такой уж плохой совет. Мудрость поколений (даже если эти поколения в менеджменте коротки) требует определенного уважения к ним. В поисках мудрости, ценностей и указаний мы рассмотрели идеи инженеров, философов, психологов и руководителей. Из найденного материала мы составили коллаж из предписаний, загадок и парадоксов. На первый взгляд, трудно отделаться от соблазна повторить шутку Дюрана [57, с. 12] о том, что “большая часть истории — это догадка, а остальное — предрассудок”. Напротив, более глубокий взгляд убеждает нас в том, что мы были свидетелями и проследили генезис и эволюцию увлекательной, приобретающей особое значение области исследований, а также важной профессии. В огромной мере сама судьба человечества зависит от умения людей эффективно распоряжаться ресурсами, временем и энергией — все это, как представляется, чрезвычайно дефицитно. Книга заканчивается главой, подводящей итог важным урокам, которые преподали нам классические и современные авторы. Эти уроки сохраняют значимость для последующих поколений менеджеров. В ней вкратце будет исследована природа установок, загадок или парадоксов, которые в этих уроках содержатся.
Еще по теме Непреходящие уроки классической литературы по менеджменту: