Относительность в менеджменте: итоги и выводы
“Все зависит от ...” — это не лучший ответ, когда предлагаешь кому-либо решение определенной управленческой проблемы. Если вы высокооплачиваемый или даже низкооплачиваемый консультант, ваш клиент, вероятно, засомневается в том, что за свои деньги он получит что-то стоящее, если в этой фразе заключается все, что вы можете ему сказать. Опытные руководители не приемлют неопределенностей, которые влекут за собой подобное “объяснение”. И тем не менее практика показывает, что лишь в редких случаях есть простой ответ или быстрый рецепт решения сложных проблем управления и организации. Все хотели бы предложить решения всех проблем менеджмента, но подобные решения редко оказываются правильными. Ситуативная теория также не может дать окончательных решений, хотя в настоящее время она и позволяет нам понять некоторые из парадоксов и дилемм, порожденных противоречивыми классическими принципами и установками. Если мы достаточно сообразительны, то не будем довольствоваться ситуативными объяснениями названных парадоксов, а будем использовать их так, как это делали в естественных науках, а именно в качестве побудительных мотивов для дальнейших исследований, для того чтобы более осмысленно разрешать противоречия в современной управленческой мысли. Менеджмент совершил быстрый переход от абсолютного к относительному и, таким образом, достиг более глубокого понимания организационных структур, окружающей среды и их взаимосвязи. В этом направлении следует продолжать двигаться и менеджерам в принятии практических решений. Однако в этом процессе менеджмент и теория организации должны быть достаточно гибкими. Иногда решение проблемы предполагает нарушение принципов классической теории. В определенных обстоятельствах такое нарушение уместно и даже целесообразно. Однако следует остерегаться того, чтобы абсолютное отрицание классических принципов организации не происходило за счет потерь в координации и эффективности. Альтернативную схему организационной структуры следует внедрять только тогда, когда выгоды от повышения эффективности достаточно велики для того, чтобы сбалансировать создавшуюся неопределенность.
Еще по теме Относительность в менеджменте: итоги и выводы: