Получение специальных навыков управления в конкретных организациях

Приобретение особых (специальных) навыков управленческой работы осуществляется за счет освоения цикла специальных дисциплин на последних курсах обучения. Это уже специализация, наработка профессиональных навыков организовывания, мотивирования, принятия решений в экономических ситуациях, которые дают возможность работать в производственной обстановке.

Таким образом, формирование профессионального управляющего осуществляется в процессе освоения системы знаний менеджмента как комплекса, состоящего из науки управления экономическими и социальными процессами и искусства управления людьми в организациях. Однако на практике редко встречается руководитель, одинаково профессионально владеющий всеми аспектами и направлениями менеджмента. Чаще в организациях происходит определенная специализация менеджеров на разных уровнях управления.

Высшие менеджеры формируют стратегию деятельности и взаимодействуют с финансовыми менеджерами. Менеджеры среднего уровня чаще заняты проблемами освоения рынка, сбыта продукции, рекламы, поэтому они взаимодейст

вуют с менеджерами маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Нижний уровень менеджмента озабочен производственными задачами, проблемами снабжения и кадрового обеспечения, поэтому здесь - тесные связи с руководителями технических, диспетчерских, бухгалтерских и плановых подразделений, отделом кадров и отделом снабжения.

Важнейшей задачей каждой организации, обеспечивающей ее выживание в конкурентной борьбе, является адаптация к изменениям во внешней среде за счет обновления продукции или услуг, которые она продает на рынке.

Подобные задачи решает ряд руководителей: отдела маркетинга, отдела сбыта, отдела инноваций, т.е. обновления продукции, главный инженер или заместитель по технической политике. Для выполнения своих задач руководители обязаны организовать изучение спроса покупателей или потребителей продукции. Но этого недостаточно. Необходимо предвидеть будущие потребности и под них готовить новую продукцию или услуги. Следовательно, в подчинении у этих руководителей должны быть подразделения маркетологов, экономистов, дизайнеров, социологов, психологов, патентоведов, библиотекарей, технологов и других специалистов, профессиональными знаниями которых обязаны в полной мере воспользоваться менеджеры, ответственные за функцию обновления продукции, а также за обновление самого предприятия.

И вот когда специалисты выдадут новые технические решения, нужно на их основе организовать современное производство с минимальными издержками и максимально возможной прибылью. Этим займется менеджер по производству, который с помощью инженеров, технологов и механиков создаст технологическую базу производства, рассчитает и спроектирует работу для каждого рабочего места.

Теперь, когда известен перечень рабочих мест как в це~ хах, так и в управлении, в дело вступает менеджер по персо

налу• Он с0 своей командой (отдел кадров, отдел по подготов- ке кадров, отдел социального развития, отдел техники безопасности и пр.) осуществляет подбор рабочих, служащих, специалистов, проводит им вводный инструктаж, а если понадобится - краткое обучение и тестирование, а затем оформляет прием в организацию. Следует сразу отметить исключительную важность и ответственность этой кропотливой работы с людьми. От качества набранного персонала зависит, как сработает новейшая техника и организация производства, какого качества выйдет продукция и купят ли ее по тем ценам, которые предложит фирма.

Всякое действующее производство нуждается в непрерывном пополнении производственных ресурсов: энергии, материалов, инструментов, оборудования и приборов. Этим занимается менеджер по материально-техническому обеспечению. В его подчинении отдел снабжения, транспортный отдел и различные склады.

Для того чтобы приобрести ресурсы, заплатить персоналу за работу, заказать новое оборудование, нужен постоянный приток денежных средств на предприятие, точнее, на его расчетные счета. Кроме того, необходимо систематически вести расчеты с поставщиками, с кредиторами, с государством (налоги). За все эти процессы на предприятии отвечает финансовый менеджер. В его подчинении также ряд служб и специалистов: финансовый отдел, кредитный отдел, аналитики и экономисты.

Но окончательный результат своей деятельности предприятие получит лишь благодаря искусству коммерции менеджера по сбыту, т.е. после продажи товаров и услуг фирмы. Это можно осуществлять по договорам, когда товары производятся для конкретных заказчиков, которые осуществили предоплату и гарантируют окончательную оплату по договору поставки. Нередко реализация осуществляется через посреднические фирмы или отдельных дилеров (представите

лей фирмы). Часто предприятия организуют свою фирменную торговлю через магазины или базы мелкими партиями или amp; розничной форме. Крупные фирмы-производители массовых объемов товаров заранее продают партии товаров через специальные коммерческие фирмы - биржи. Насколько удачно все эти формы реализации сработают, настолько успешно фирма или предприятие осуществит оборот всех ресурсов и получит прибыль как превышение результатов над затратами производства и продажи. Управление всеми этими процесса- ми - еще одна профессия менеджера: коммерсант.

Таким образом, мы рассмотрели наиболее популярные и известные специальности менеджера. Кроме того, фирме необходимо осуществлять связи с зарубежными партнерами, с отделениями совместных предприятий.

Помимо промышленной сферы, существует ряд других направлений бизнеса, которые предполагают специфические методы управления и соответственно своих особых профессионалов: менеджеров банков, бирж, страховых контор, информационно-консультационных фирм и т.п. Своих менеджеров ожидают сервисные, виды бизнеса: туристический, гостиничный, спортивный, театральный, выставочный, рекламный, торговый, бытового обслуживания населения и т.д.

Этот перечень интереснейших и важных для российской экономики профессий менеджера можно было бы еще продолжить, имея в виду отрасли и подотрасли производственной и непроизводственной сфер деятельности. Следует также иметь в виду, что до сих пор рассматривались профессии и некоторые специальности менеджеров. Но список мест приложения профессиональных способностей значительно расширяется за счет того, что на каждом предприятии существует несколько уровней управленческого труда. Высшие топ- менеджеры занимают должности президентов, вице- президентов компаний и фирм, директоров предприятий и их

заместителей. Средний уровень мидл-менеджеров занимают должности руководителей отделов, отделений и производств на основных или дочерних предприятиях. Нижний уровень (мастера) менеджеров выполняют задачи руководителей гругш в отделах, начальников цехов, смен, старших мастеров й мастеров. Таким образом, сфера приложения труда менеджера чрезвычайно широка и разнообразна. При этом следует учитывать неизбежность замены тех непрофессиональных руководителей, которые не справляются со своими обязанностями, на специалистов, оснащенных всем комплексом управленческой подготовки, хотя и не имеющих производственного опыта.

Однако, несмотря на большое разнообразие типов, видов и уровней менеджеров, им присущи общие основы и принципы, определяющие кадровые, организационные, экономические и социально-психологические аспекты управления в некоммерческих и коммерческих рыночных структурах. В то же время каждая отдельная специальность менеджера требует специальных знаний и специфических навыков в управлении. Общим является то, что менеджеры руководят людьми-специалистами, которые в свою очередь осуществляют определенные технологические или коммерческие процессы. А особенное здесь то, что руководить приходится в специфических условиях совершенно разными по уровню подготовки, культуре и личностным характеристикам людьми.

Следовательно, специальность менеджера содержит в себе общее и особенное в профессиональной подготовке: универсальные навыки анализа, принятия решения, организации и мотивации дополняются умением адаптации к конкретному производству или сфере деятельности, а также личностными характеристиками и личной культурой. Именно это единство профессиональной и личной готовности к деятельности в условиях высокой неопределенности делает профессию менеджера столь актуальной для российской экономики. Конечно, не все менеджеры могут быть одинаково эффектив

ны на разнообразных должностях. Но они будут действовать профессиональнее на любой управленческой должности.

Нельзя сказать, что это - сугубо американский подход. у нас в недавнем прошлом партийные функционеры также считались универсальными: то он руководит гаражом, то домоуправлением, то баней, базой или магазином. Жизнь не подтвердила такой универсальности руководства применительно к экономике. Современные менеджеры осваивают специальные отрасли деятельности. Поэтому на последних курсах студентам предстоит выбрать и освоить ряд специальных дисциплин, которые приблизят их к началам конкретной деятельности.

Например, менеджмент малым бизнесом. В этой сфере деятельность менеджера очень близка к поведению предпринимателя. Поэтому студентам предлагается изучить предпринимательство, производственный менеджмент, предпринимательское право, а также основы коммерции. Более того, студент обязан пройти производственную практику на предприятии в должности, близкой к выбранной специальности руководителя.

Студент, осваивающий управление торговли бизнесом, дополнительно изучает также основы предпринимательства, торговый менеджмент, товароведение и коммерческое право и также проходит практику в коммерческом предприятии, пишет отчет, а затем и диплом по проблемам управления торговлей.

Будущий финансовый менеджер изучает финансовый менеджмент, финансовое право и иностранные инвестиции. Он обязан также освоить в первом приближении практику управления финансами на одном из выбранных предприятий, отчитаться об этом и написать и защитить диплом, подтверждающий его знания современных проблем управления финансами и умения решать финансовые проблемы. Для всех етудертов по специальным дисциплинам устраиваются государственные экзамены. На основе результатов всех этих испытаний выпускникам выдается диплом государственного образца по выбранной специальности.