Роль управленческой команды в менеджменте

Сегодня все большее значение начинает играть роль умение менеджера играть в единой команде (речь идет, прежде всего, о руководителях верхнего эшелона). Это умение становится нередко главной предпосылкой успеха менеджера, что признают как зарубежные, так и российские специалисты по управлению.

Особенно злободневна эта проблема для российских управленцев. Раньше, в условиях централизованной плановой экономики, такого сотворчества не требовалось: необходимо и достаточно было выполнять распоряжения «первого лица». И по сей день многие руководители считают, что управленческая команда - это круг людей, непосредственно подчиненных руководителю, которые точно транслируют исходящие от него руководящие импульсы на свою организацию. Дееспособность такой команды очень мала именно потому, что это - «ретрансляторы», которые обычно не пользуются авторитетом. Настоящая управленческая команда обязательно должна состоять из личностей - профессионалов, знакомых с теорией и практикой управленческого консультирования и принятия эффективных решений (см. главу 3.5).

Почему необходима работа в команде? Одна из главных причин состоит в том, что все подразделения современной организации настолько тесно взаимосвязаны, что разнородные управленческие стили просто неэффективны. Другая не менее важная причина состоит в многогранности и сложности

решаемых проблем, их комплексном характере. Далее, очень трудно себе представить, чтобы в одном лице менеджера совпали на одинаково высоком уровне техническая компетентность и владение экономическими, правовыми, управленческими знаниями при их современном объеме. Истинный менеджер именно поэтому должен опираться на опыт и интеллект коллег, отвечающих за различные направления деятельности в организации.

Что же мешает новым российским менеджерам признать и принять такой императив к практическому применению? Каждый руководитель, являясь формальным лидером, привык следовать принципу единоначалия, и преодолеть этот традиционный подход не так просто.

4 На большинстве российских предприятий действует система материального поощрения за личные, а не групповые результаты работы. На современных российских фирмах наибольшую проблему представляют профессионалы. Несоответствие между их высоким творческим потенциалом и необходимостью выполнять рутинную работу для зарабатывания денег нередко создает повышенную напряженность, с которой не всегда может справиться сама команда и ее лидер. Работа в команде требует от всех ее членов высокой общей и профессиональной культуры, что не так часто у нас встречается.

Командная работа может быть эффективной лишь при взаимном желании сторон. Вторым фактором успеха является правильный подбор команды, в основе которого должен быть принцип дополнения, т.е. ее формирование проходит с учетом сильных и слабых сторон лидера. Лидер, как правило, хорошо

знает свои качества и при создании команды собирает людей, которые способны компенсировать его слабые стороны. Очень важно при этом установить очень хорошие рабочие взаимоотношения в команде, отработать приемлемые способы совместной работы, удовлетворяющие всех. Члены команды должны всесторонне обсуждать свою работу, анализировать совместные действия, а это требует коллективного самосознания, открытости, зрелости, которые возникают в течение продолжительного времени на основе совместно складывающихся ценностей и традиций.

Наконец, в менеджменте формируется новый подход к рядовым работникам организации. Он возникает вследствие осознания того факта, что они являются партнерами, каждый из которых готов вносить свой вклад в ее развитие. Для этого менеджеры создают такую обстановку, чтобы каждый, зная цели организации, мог увязать с ними свои личностные установки, принять участие в разрешении возникающих проблем. «Дайте людям свободу использовать свои способности, возложите на них ответственность, поощряйте их независимость, и они будут гореть желанием участвовать в управлении», - говорил Милтон Эриксон.