Концепция взаимных ожиданий
Предлагаемая концепция предприятия основана на предположении о достаточно жесткой и специфической включенности каждого предприятия в структуру сетевых и социальных связей на фоне средовых влияний.
Эта «встроенность», по сути, и является первичным механизмом формирования аналогии «предприятие-государство». Предприятие представляется одним из узлов многомерной паутины, связывающей различных институциональных агентов, нитями которой служат разнообразные ожидания, в том числе и по отношению к самому предприятию. Предприятие также ожидает от других субъектов проявления спроса на продукцию или ценные бумаги, предложения факторов производства и т. д. Любое предприятие, едва появившись, оказывается в фокусе многочисленных ожиданий со стороны самых различных экономических субъектов. Для структур взаимных ожиданий стены предприятия не выступают преградой: отдельные подсистемы и работники предприятия также связывают свои ожидания с внешними объектами и являются адресатами их ожиданий. Иногда эти ожидания формулируются в явном виде. Степень коллинеарности векторов внешних и внутренних ожиданий влияет на судьбу и успех предприятия. В стратегическом плане возникают две конфигурации ожиданий: одна отражает ожидания агентов, направленные на предприятие и внутрь него, другая - ожидания предприятия от соответствующих субъектов. Среди сетевых адресатов ожиданий предприятия - поставщики, покупатели, предприятия-техноло- гические реципиенты и доноры, научно-исследовательские и опытно-конструкторские организации, авторы организационно-технологических инноваций, инвесторы, финансово-кредитные учреждения, налоговые органы и др. (упомянем и «крыши» - криминальные образования, обеспечивающие криминальную, а порой и экономическую безопасность предприятий).По нашему мнению, само понятие «ожидания» играет в российской экономике более значимую роль, чем в экономике других стран.
Преувеличенные ожидания свойственны психологическому типу российского человека вообще и предпринимателя в частности. Если в западной теоретической литературе понятие «рациональных ожиданий» рассматривается как естественная экстраполяция предсказуемых тенденциальных изменений, то российскому менталитету скорее свойственны неоправданно завышенные «иррациональные ожидания», адресуемые как самому себе, так и внешним обстоятельствам.Обобщенное описание включенности предприятия в социально-экономические сетевые и средовые структуры представлено в нашей статье[214] в виде двухстолбцовой «таблицы взаимных ожиданий», в которой строки соответствуют субъектам взаимоотношений, столбцы - ожиданиям субъекта от предприятия и предприятия от субъекта, а на пересечении находится описание соответствующих ожиданий. Однако, учитывая, что сами эти субъекты и подсистемы находятся в определенных взаимоотношениях между собой, более адекватной и содержательной выглядит предлагаемая в данной работе схема «перекрестных ожиданий». Подобная модель может быть представлена с использованием так называемого межобъектного «баланса ожиданий» - квадратной таблицы «шахматного» типа, множество строк и столбцов которой одно и то же и соответствует множеству наименований контрагентов (stakeholders) предприятия, включая само предприятие (под номером 1), его менеджмент и коллектив (в принципе, имеет смысл включить в такую схему каждого работника, однако это требовало бы существенно больше места. - Г.К.). В недиагональные клетки таблицы помещаются ожидания агента соответствующей данной клетке строки, предъявляемые к агенту соответствующего данной клетке столбца. В частности, в клетках первого столбца, начиная со второй, помещаются ожидания каждого из субъектов, предъявляемые к предприятию. В клетках первой строки, также начиная со второй клетки, помещаются ожидания предприятия, предъявляемые к соответствующему субъекту. Поскольку взаимоотношения между социально-экономическими субъектами, как правило, асимметричны, ожидания субъектов, адресуемые друг другу, обычно не совпадают, хотя и могут быть сформулированы с помощью близких терминов, матрица тоже не является симметричной.
Содержание диагональных клеток - «ожидания, предъявляемые субъектом к самому себе», то есть, по существу, цели или установки, к реализации которых стремится субъект.Ниже предлагается фрагмент аналогичной таблицы, в которой отражены, однако, не столько сами ожидания экономических субъектов относительно друг друга, сколько основные проблемы, связанные с нарушением взаимных ожиданий предприятия и его контрагентов. По нашему мнению, именно эти проблемы служат первоосновой неблагоприятного состояния межсубъектных обменов, а по сути, и всей экономики в целом.
Если зафиксировать состав экономических объектов различного уровня, то множество реальных экономических проблем, стоящих перед различными субъектами экономики, можно (в некоторой степени условно) разделить на следующие группы: внутренние проблемы функционирования (создания, ликвидации) данного субъекта, то есть те проблемы, возникновение которых связано главным образом с взаимодействием внутренних частей и элементов субъекта и рассмотрение которых требует приоритетного учета целостности данного объекта; внешние проблемы бинарного типа, то есть проблемы, суть которых связана главным образом с взаимоотношениями между двумя экономическими или социаль-
Таблица. Взаимные ожидания предприятия и других экономических объектов
| № п/п | Экономические субъекты и подсистемы | Данное предприятие | Отрасль-потребитель | Отрасль-поставщик |
| 1 | Данное предприятие | Цели, проблемы и стратегия деятельности предприятия | Спрос. Платежная дисциплина. Вертикальная интеграция. Маркетинг. Информированность предприятия о рынке | Контрактная дисциплина. Качество (сырья, оборудования). Цены. Условия платежей |
| 2 | Отрасль- потребитель | Контрактная дисциплина. Качество (продукции). Цены производителя, посредника | Проблемы внутриотраслевой координации. Сырьевая конкуренция. Ценовой сговор | Межотраслевые потоки. Межотраслевой баланс |
| 3 | Отрасль- поставщик | Спрос. Финансовое состояние предприятия. Платежная дисциплина. НТП. Цены. Инвестиции, капитальное строительство | Межотраслевые потоки. Межотраслевой баланс | Проблемы отраслевой координации. Сбытовая конкуренция. Ценовая политика |
| 4 | Данная отрасль | Проблемы внутриотраслевой координации и конкуренции | Межотраслевые потоки. Межотраслевой баланс. Межотраслевая интеграция | Межотраслевые потоки. Межотраслевой баланс. Межотраслевая интеграция |
| 5 | ТЭК | Масштабы производства. Финансовое состояние. Платежная дисциплина | Энергетический баланс, энергоснабжение отрасли, расчеты с ТЭК | Энергетический баланс, энергоснабжение отрасли, расчеты с ТЭК |
| 6 | Участники фондового рынка, акционеры | Дивиденды. Участие акционеров в управлении | Спрос. Платежная дисциплина | Контрактная дисциплина. Качество (сырья, оборудования). Цены. Условия платежей |
| 7 | Коллектив предприятия | Занятость. Справедливая и своевременная оплата | Спрос. Платежная дисциплина. Вертикальная интеграция | Контрактная дисциплина. Качество (сырья, оборудования). Цены. Условия платежей |
| 8 | Менеджмент предприятия | Система оплаты труда менеджеров. Перспективы роста | Спрос. Платежная дисциплина. Вертикальная интеграция | Контрактная дисциплина. Качество (сырья, оборудования). Цены. Условия платежей |
| Данная отрасль | ТЭК | Участники фондового рынка, акционеры | Коллектив предприятия | Менеджмент предприятия |
| Горизонтальная интеграция. Конкуренция | Энергоснабжение. Цены. Условия платежей (рассрочки) | Ликвидность акций предприятия. Инвестиции. Участие акционеров в управлении | Производительность труда. Трудовая дисциплина | Цели, квалификация, дисциплина менеджмента |
| Межотраслевые товарно-финансовые потоки. Отраслевая вертикальная интеграция | Энергетический баланс, энергоснабжение отрасли, расчеты с ТЭК. | Котировки акций | Солидарность трудовых коллективов | Коррупция менеджмента предприятия |
| Межотраслевые товарно-финансовые потоки. Отраслевая вертикальная интеграция | Энергетический баланс, энергоснабжение отрасли, расчеты с ТЭК | Котировки акций, вторичная эмиссия | Солидарность трудовых коллективов | Коррупция менеджмента предприятия |
| Проблемы функционирования и развития данной отрасли | Энергетический баланс, энергоснабжение отрасли, расчеты с ТЭК | Котировки акций, вторичная эмиссия | Отраслевое профсоюзное движение | Горизонтальная группировка менеджеров |
| Отраслевой баланс ТЭК. Отраслевая интеграция с ТЭК | Внутренние проблемы ТЭК | Котировки акций, вторичная эмиссия | Солидарность трудовых коллективов | Цели, квалификация, дисциплина менеджмента |
| Поддержка котировок акций предприятий отрасли | Энергоснабжение. Цены. Условия платежей (рассрочки) | Проблемы корпоративного фондового рынка. Ликвидность акций | Производительность труда. Трудовая дисциплина. Участие акционеров в управлении | Интересы и цели менеджмента |
| Отраслевое профдвижение | Энергоснабжение. Цены. Условия платежей (рассрочки) | Ликвидность акций предприятия. Инвестиции. Участие акционеров в управлении | Внутренние проблемы коллектива | Учет и защита интересов коллектива. Продвижение кадров |
| Отраслевая группировка менеджеров | Энергоснабжение. Цены. Условия платежей (рассрочки) | Ликвидность акций предприятия. Инвестиции. Участие акционеров в управлении | Управляемость коллектива | Социальный статус и обеспечение менеджеров |
ными субъектами; внешние проблемы n-арного (многостороннего) типа (п > 2), то есть проблемы взаимоотношений между тремя и более субъектами.
В заголовке и боковой части таблицы представлено (одно и то же!) множество социальных и экономических объектов, наиболее важных в контексте анализа ожиданий предприятия, а на пересечении столбца и строки записаны проблемы, возникающие в ходе реализации этих ожиданий. В список заинтересованных лиц и их групп не включен целый ряд значимых для предприятия агентов как внутри (руководитель предприятия, члены совета директоров и др.), так и вне предприятия (банки, региональная администрация, федеральные органы и т. д.). Особо следует подчеркнуть отсутствие в данной таблице важных для анализа институциональной роли предприятия разного рода посреднических элементов, чьи функции в экономике становятся все более значительными!.
Использование такой двумерной «шахматной» модели в отличие от одномерной позволяет ввести и исследовать понятия «прямых», «косвенных» и «полных» связей, аналогичных соответствующим понятиям, применяемым при анализе межотраслевого баланса или, в более общей форме, в открытой модели «затраты - выпуск» В. Леонтьева. В проекции на «стратегическую» плоскость элементы данной таблицы образуют основу так называемой стратегической конфигурации, компоненты которой должны быть учтены при анализе стратегического потенциала и самой стратегии предприятия. Использование таблицы позволяет выстраивать стратегию предприятия исходя из комплексного охвата возможных реакций на стратегические решения и, по существу, составлять «стратегические маршруты», определяющие последовательность управления основными стратегическими факторами.
Как видно из таблицы, система взаимных ожиданий в принципе налагает на предприятие требования учета интересов и потребностей весьма значительного количества субъектов, что делает проблему поиска и принятия эффективных стратегических решений по внутренним и внешним вопросам управления достаточно сложной (в последние годы в связи с ограничением круга денежных расчетов и расцветом бартера поиск деловых партнеров, то есть субъектов, «ожидающих» товар данного предприятия, весьма усложнился). Существующая на российских предприятиях в виде акционерных обществ структура распределения власти и управления между советом директоров, правлением и собранием акционеров не отвечает задачам создания баланса интересов и фактически [215] поддерживает власть весьма ограниченного круга исполнительной дирекции. Если это так, то соответствующий отпечаток носят и управленческие решения. Эмпирический анализ, результаты которого изложены в следующем разделе, подтверждает данный вывод.