ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. ИСТОРИЯ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕ- 4

НИЯ

КАЧЕСТВОМ

1.1. Качество как экономическая категория 4

1.2. Эволюция системного подхода к управлению качеством 9

в России и за рубежом

Вопросы для обсуждения 23

Список литературы к главе 1 24

Глава 2. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 26 КАЧЕСТВА

2.1. Сущность и виды затрат на качество 26

2.2. Методы анализа затрат на качество 39

Вопросы для обсуждения 72

Список литературы к главе 2 73 ПРИЛОЖЕНИЕ 74