СИСТЕМ ОБЩАЯ ТЕОРИЯ

СИСТЕМ ОБЩАЯ ТЕОРИЯ, наука, изучающая закономерности функционирования сложных систем, методологическая основа теории управления и организации. Идея "общей теории систем" была выдвинута профессором Людвигом фон Берталанфи в 1937 г.

Одна из главных особенностей современного научного познания заключается в подходе к объектам исследования как к системам. Системой можно назвать человеческий организм, жилище, университет, правительственные организации, коммерческие предприятия и др. Все эти системы, в свою очередь, взаимосвязаны с другими системами.

Обычно под системой (от греч. systоma - целое, составленное из частей, соединение) понимается совокупность взаимодействующих элементов, находящихся во взаимоотношениях и взаимосвязях друг с другом и составляющих целостное образование. Система обладает определённым набором свойств.

Целостность, т. е. несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её элементов, невыводимость из свойств элементов свойств целого. Примером целостности системы может служить простая кооперация в процессе трудовой деятельности.

Структурность - возможность описания системы через установление её структуры.

Иерархичность - наличие нескольких уровней и способов достижения целей организации и её отдельных подразделений; каждая часть системы выступает как своего рода подсистема, обладающая своими качествами.

Неоднородность и большое число элементов, составляющих систему.

Многофункциональность - способность большой системы к реализации множества функций при заданной структуре организации.

Гибкость - способность приспосабливаться к изменению условий функционирования организации и её подразделений.

Надёжность - свойство системы реализовывать заданные функции в течение определённого периода времени.

Безопасность системы - способность не оказывать вредного воздействия на технические объекты, персонал, окружающую среду.

В системе все составляющие её элементы взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом. В качестве множества взаимосвязанных элементов система противостоит среде, во взаимодействии с которой система обычно и проявляет свои свойства.

Важнейшие положения общей теории систем:

1) целое не является простой суммой частей, т.е. система рассматривается как их единство;

2) управляющая система характеризуется наличием входа, процесса и выхода; вход включает:

а) материальные ресурсы, необходимые для реализации целей функционирования управленческой системы;

б) трудовые ресурсы, т. е. людей, занятых в системе управления организацией;

в) денежные средства, выделяемые для функционирования управленческой системы;

г) технические средства, необходимые для управления системой;

д) информацию, включающую также законы, указы, поступающие на вход управляющей системы; документы, регламентирующие деятельность конкретной системы управления (напр., действующее штатное расписание, схемы структуры управления и коммуникаций, формы организации производства, систему оплаты труда и экономического стимулирования);

3) системы могут быть закрытыми либо открытыми. Закрытая система имеет жёсткие, фиксированные границы, её действия не зависят от среды, окружающей деятельность предприятия. Открытая система характеризуется достаточно частым и интенсивным взаимодействием с внешней средой. В условиях рыночной экономики управленческая система отличается большей открытостью по сравнению с ситуацией в централизованно-плановой экономике;

4) система должна иметь "границы", отделяющие её от внешней среды: так пружинный будильник, пока к нему не прикоснулся человек, чтобы завести, имеет закрытую и жёсткую границу;

5) закрытые системы подвержены тенденции к "иссяканию"; открытым системам, поскольку они получают вводы из своего окружения, это не угрожает;

6) для того чтобы открытая система продолжала существовать, она должна, по крайней мере, достичь такого состояния, при котором система становится способной усваивать достаточно вводов из своего окружения, чтобы возместить её выходы плюс энергию и материалы, используемые в процессе её работы (динамическое равновесие);

7) для достижения динамического равновесия система должна обладать обратной связью - информационным вводом, который и сообщает, действительно ли система достигла такого состояния и не подвергается ли она опасности разрушения;

8) за исключением Вселенной, все системы являются подсистемами.

9) открытые системы, в частности социальные, тяготеют к усложнённости и дифференциации, т. е. открытая система будет по мере своего роста стремиться к специализации ссоих элементов и усложнению структуры, нередко расширяя свои границы и создавая субструктуру с более широкими границами. Таким образом, если предприятие растёт, то наблюдаются значительная его дифференциация и усложнение его структуры: создаются новые специализированные отделы, приобретаются источники снабжения, расширяется ассортимент выпускаемой продукции, организуются новые сбытовые конторы или участки.

Значение общей теории систем для исследований в области управления объясняется несколькими основными причинами.

Многие традиционные научные дисциплины (психология, социология, логика) в последнее время существенно трансформировали предметы своего рассмотрения. В качестве таких предметов теперь обычно выступают множества взаимосвязанных элементов, представляющих собой целостные образования (структуры, системы). А, как известно, управленческая деятельность тесно связана с указанными дисциплинами.

Технический прогресс, внедрение автоматизации и компьютеризации привели к тому, что главными объектами современного технического проектирования и конструирования оказались системы управления, которые по своей структуре и процессу создания выступают в виде типичных образцов системных объектов.

Широкое внедрение в науку и технику системного анализа и связанные с этим методологические трудности привели к появлению ряда обобщающих концепций, стремящихся построить "общую теорию систем", "системную науку", создать методологию системного анализа и т. п.