СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД, общенаучный подход к решению сложных проблем, которые возникают в процессе деятельности предприятия, организации, других хозяйствующих субъектов. Сущность системного подхода позволяет понять, что система - это сумма взаимосвязанных составляющих её элементов.

При рассмотрении любого объекта в качестве системы учитываются и изучаются связи между элементами, их взаимовлияние, взаимодействие системы с внешней средой, т. е. с экономическими, демографическими, социальными, политическими, техническими, культурными условиями деятельности предприятий и организаций. Иными словами, системный подход позволяет держать в центре внимания всю систему в целом (напр., деятельность школы как цельного организма) при одновременном анализе составных элементов системы (учительского коллектива, библиотеки, столовой и т. п.).

Характерным для системного подхода является поиск оптимального решения проблемы с определения и упорядочения целей системы, при функционировании которой возникла данная проблема. При этом устанавливается соответствие между целями, путями решения проблемы и наличием необходимых для этого ресурсов.

Цель системного подхода (системного анализа) - выработка практических рекомендаций при выборе наилучшего варианта решений. При этом должно рассматриваться значительное количество альтернативных вариантов решений, возможность анализа условий, ограничивающих выполнение разработанных решений, последствий принимаемых решений для организации, её отдельных подразделений, каждого работника.

Важнейшие принципы системного подхода:

1. Процесс принятия решений должен начинаться с точного, всестороннего, взвешенного выявления и чёткого формулирования конкретных целей.

2. Необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения.

3. Необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения целей.

4. Цели отдельных подсистем (напр., производственного отдела ткацкой фабрики) не должны вступать в конфликт с целями всей системы (всей ткацкой фабрики). Руководитель должен добиваться максимально возможного взаимодействия подсистем (управлений, отделов и др.) в реализации их целей. Если взаимодействие между ними недостаточно чётко обусловлено общими целями, их связи друг с другом ослабевают и организация может распасться.

Управление на основе системного подхода включает следующие последовательные этапы:

1) определение сферы, уточнение области и масштабов деятельности, информационных потребностей;

2) проведение необходимых исследований (системный анализ);

3) разработка альтернативных вариантов решения определённых проблем и выбор оптимального варианта (для чего применяются экспертные оценки).

При этом объект изучается как путём его разложения на отдельные элементы (напр., при анализе работы школы изучается работа библиотеки, коллектива учителей начальных классов и др.), так и путём рассмотрения составных элементов с точки зрения соответствия их деятельности достижению общей цели организации (школы). При системном подходе общая проблема раскладывается на более мелкие задачи, которые легче поддаются решению. Это помогает найти оптимальное решение проблемы в целом.

На основе системного подхода может быть построена организационная структура предприятия. Для этого определяются цель предприятия и задачи каждого его подразделения, их функции (содержание деятельности), уровни управления, способы взаимодействия подразделений друг с другом, каналы информации от вышестоящих звеньев управления к низшим и обратно.

Таким образом, системный подход помогает выработать правильное представление о процессе управления, внутренних и внешних факторах, оказывающих влияние на деятельность предприятия, даёт возможность определить функции подсистем и сложных больших систем, в пределах которых приходится работать руководителю, помогает ему уяснить сущность сложных проблем и принимать решения на основе чёткого представления об обстановке на предприятии и вне его.

Управление на основе системного подхода призвано обеспечивать и совершенствовать структурное и функциональное единство системы, вскрывать и устранять препятствия на пути к цели. В этом прежде всего проявляется принцип системного подхода в управлении. В деловой практике он означает всестороннюю проработку принимаемых решений, анализ всех возможных вариантов их реализации, координацию усилий на различных направлениях. В социальных системах этот принцип предполагает тесную увязку решений экономических, социально-политических и культурных проблем в процессе решения управленческих задач.