Виды информационных продуктов, доступных на российском рынке

С точки зрения удовлетворения потребностей отечественных и зарубежных потребителей российский информационный рынок предлагает потребителю информацию в четырех основных формах:

• печатные издания, которые пользователь сможет использовать как книгу;
• базы данных на дискетах или компакт-дисках, которые могут быть использованы на персональной ЭВМ пользователя с практически неограниченными возможностями быстрого поиска любого ее фрагмента;
• удаленный доступ к базам данных в режиме on-line, когда требуемая пользователю информация поступает на его ЭВМ немедленно, и в режиме off-line, когда пользователь получает информацию в ответ на свой запрос с задержкой;
• консультации, предоставляемые специалистами в области информационных ресурсов и содержащие ответ на конкретный запрос пользователя.

Следует отметить, что перечисленные формы имеют возрастающую полезность и ценность для пользователя с точки зрения срока получения требуемой информации и затрачиваемых на поиск усилий, однако их цена также меняется.

Различия в качестве информационных услуг и продуктов не абсолютны, а относительны. Например, если требуется информация о любом предприятии или продукции данного вида, пользователю достаточно просмотреть справочник. Поиск конкретного предприятия по набору каких-либо определенных критериев может за

нять несколько часов, а, кроме того, в одном справочнике этой информации может не оказаться, и их потребуется несколько.

Удаленный доступ к базам данных намного более эффективен, так как пользователь обращается к информации ( и соответственно платит) только в том случае, когда она требуется. Кроме того, как правило, пользователю одновременно доступны несколько баз данных, по крайней мере, больше, чем он может позволить себе приобрести в случае дискет или компакт-дисков, а в идеальном случае, если рассматривать возможность использования различных систем баз данных, шлюзовых служб доступа и сетей — все множество баз данных.

Использование услуг специалиста по информационным ресурсам выглядит наиболее предпочтительным, так как пользователь платит только непосредственно за требуемую информацию и сам при этом не прикладывает никаких усилий. Однако кроме оплаты услуг специалиста, стоимость которых на Западе составляет $50—100 за час работы с учетом накладных расходов, причем пользователь не может проконтролировать, сколько же времени специалист потратил на самом деле, пользователю приходится оплатить и все услуги, связанные с поиском информации в базах данных или справочниках по достаточно высоким тарифам.

По сути, пользователю приходится выбирать между стоимостью сэкономленного личного времени и оплатой услуг специалиста. Вопрос о том, следует или не следует пользователю учиться искать требуемую информацию самостоятельно, неправомерен. Пользователь, как показывает мировой опыт, просто не в состоянии обойтись без этого.

Кроме того, навык работы с удаленными базами данных в сетях позволяет пользователю сделать следующий шаг в собственном профессиональном мастерстве — шаг к электронным операциям, будь это заказ билетов, резервирование места в гостинице, простые платежные поручения банку, заключение торгового контракта в электронной форме или же виртуозная работа с валютными, фондовыми или товарными опционами на бирже в режиме реального времени.

Современный российский пользователь одновременно использует информационные ресурсы в различных формах. Он имеет, как правило, несколько хороших печатных справочников, располагает несколькими базами данных на дискетах или компакт-дисках, особенно если эти базы данных содержат информацию по предприятиям и организациям и их продукции.

Наличие доступа к сети передачи данных позволяет пользователю получить прямой выход на информационные богатства, лежащие вне сферы его основных профессиональных интересов. Как известно, наиболее интересная и ценная информация лежит именно на стыках различных предметных областей. Это дает возможность воспользоваться современными телекоммуникационными услугами — электронной почтой, факсом, передачей файлов, притом не только для связи в рамках своей страны, а также для общения со всеми ведущими странами мира. Кроме того, это обеспечивает пользователю регулярное слежение за потоком коммерческих предложений и позволяет участвовать в этом потоке со своими предложениями.

Для дальнейшего более точного понимания «информационные услуги», необходимо дать определение рынка «ин

формационных услуг» И.И. Родионова: это совокупность экономических, правовых и организационных отношений по торговле (продаже и покупке услуг между поставщиками (продавцами) и потребителями (покупателями)), характеризуется определенной номенклатурой услуг, условиями и механизмами их предоставления и ценами».

К основным видам типовых информационных услуг и продуктов, оказываемых на российском информационном рынке, относятся:              lt;

• информация на машиночитаемых носителях (базы данных),
• информационные издания,
• избирательное распространение и ретроспективный поиск информации;

ш предоставление доступа к базам данных в диалоговом режиме;

• копии первоисточников на различных носителях.

Анализ видов и назначения информационных продуктов и услуг, доступных в России, должен вестись, прежде всего, с точки зрения удовлетворения объективных информационных потребностей. При этом первоначально важно определить типовые пакеты услуг и продуктов, необходимых для удовлетворения групп потребностей, выделенных выше.

Состав услуг российского регионального/территориального информационного центра должен как минимум включать:

• возможность дистанционного доступа широким кругам потребителей региона к базам данных, создаваемым центральными информационными органами;
• локальные базы данных, сформированные по профильной для территории тематике или проблемам из баз данных центральных информационных органов и самостоятельно на основе собственных инвестиций или финансирования, получаемого по программам или от заказчиков;

• возможность дистанционного диалогового доступа к локальным базам данных для широкого круга потребителей региона.’