66. Система показателей качества продукции.
Показатель качества продукции – это колич характеристика одного или неск. свойств продукции, которые определяют ее качество.
В зависимости от того, хар-ся ли качество отд. видов продукции или качество всей продукции, выпускаемой предприятием, отраслью в целом, различ.
дифференцированные и обобщающие пок-ли.Обобщающие показатели характер-ют не конкретные виды прод, а уровень качества продукции в целом: в орг, в отрасли, в стране.
К таким показателям относятся:
– уд вес новой продукции в общем ее выпуске;
– уд вес продукции высшей категории качества;
– уд вес аттестованной и неаттестованной продукции;
– удельный вес сертифицированной продукции;
– удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам;
– удельный вес экспортируемой продукции, в том числе и высокоразвитые страны;
– сортность, марка, класс, содержание полезного вещества и др.
Дифф показатели определяют качество конкретных видов продукции. Они дают количественную оценку свойств продукции, характеризующих ее качество.
В зависимости от количества учитываемых признаков дифференцированные показатели делятся на единичные и комплексные.
Единичные показатели качества продукции характеризуют определенное свойство продукции. С учетом многообразия единичных показателей они классифицируются на следующие группы:
– показатели назначения – характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначается;
– транспортабельности – приспособленность продукции к транспортировке;
– надежности – способность сохранения в заданном отрезке времени всех ее потребительских свойств;
– экологичности – характеризуют степень воздействия на природу побочных явлений при эксплуатации изделия;
– ремонтопригодности – приспособленность изделия к техническому обслуживанию и ремонту;
– сохраняемости – способность продукции к сохранению показателей ее качества в течение хранения или транспортировки и после них;
–эстетичности – характеризуют степень удовлетворения потребности в красоте;
– эргономические – гигиенические (освещенность, температура, влажность, давление и т.д.);
– антропометрические – соответствие конструкции изделия размерам тела чела и его отдельных частей;
– физиологические и психофизические – соответствие конструкции изделия силовым, скоростным, слуховым, зрительным особенностям чела;
– психологические – соответствие изделия возможностям восприятия и переработки информации, соответствие закрепленным и вновь формируемым навыкам человека при пользовании изделием;
– безопасности – характеризует особенности продукции, которые обусловливают безопасность лиц, взаимодействующих с данной продукцией.