5 Анализ организации
В предшествующих главах мы намеренно не рассматривали вопрос об анализе существующего состояния организации.
В гл. 3 мы говорили о SWOT-анализе (выявление сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, ее возможностей и угроз ее деятельности извне) и о том, что этот метод не может оценить все внутренние резервы фирмы, что крайне необходимо для выработки правильной стратегии развития.
Это частично объясняется тем, что в процессе SWOT-анализа все стороны деятельности фирмы характеризуются либо как сильные, либо как слабые. Хотя и не всегда явно, но при использовании SWOT-анализа возникает вопрос: сильные или слабые по сравнению с чем? Другими словами, на основании чего мы решаем, что какое-то направление деятельности фирмы является ее сильной стороной. Все ли руководители используют в своих оценках одни и те же критерии? Мы отложили анализ существующего положения фирмы до того времени, пока у нас не сформируется четкое представление о том, какой должна быть фирма, успешно функционирующая в отрасли. В гл. 2 исследовались факторы внешней среды и тенденции их изменения, которые могут повлиять на фирму в будущем. В гл. 3 рассматривались стратегии, ориентированные на достижение превосходства. В гл. 4 анализировалось, чего достигнет фирма, если будет следовать определенной конкурентной стратегии. Итак, мы изучили окружение компании, построили прогнозы на перспективу. Теперь следовало бы определить, как успешная стратегия будет выглядеть в будущем и как должна быть организована фирма, чтобы реализовать эту стратегию.Сейчас мы готовы ответить на вопрос, касающийся слабых и сильных сторон деятельности фирмы, хотя и не будем пользоваться данной терминологией.
Мы можем сравнить то, что требуется для будущего успеха с тем, что сейчас имеет фирма. Это даст нам возможность ощутить масштабы изменений, необходимых фирме для достижения положения преуспевающей компании.
Впоследствии нам будет легче определить пути сокращения разрыва между требованиями стратегии и существующим положением фирмы. Кроме того, мы сможем определить приоритетность действий, необходимых для достижения поставленной цели, и распределить управленческие усилия на их реализацию. В процессе анализа мы будем использовать те же основные факторы, влияющие на развитие организации, что и в четвертой главе: навыки и ресурсы; структуры и системы; культура, стиль и ценности.На схеме 5.1 показано, что на стратегию фирмы оказывает влияние и накладывает определенные ограничения существующие структура, культура, ценности и ресурсы. Действительность для многих организаций такова, что они не достигают идеального или оптимального сочетания навыков, структур и ценностей, необходимого для обеспечения лидерства в отрасли. В этой главе мы отвлечемся от идеального мира и приподнимем несколько камней, лежащих на пути фирмы, чтобы посмотреть, что под ними скрывается. В некотором смысле эта глава рассматривает скрытые стороны организации, но очень важно провести углубленное исследование существующего состояния фирмы. Вооруженные этим знанием и видением того, какой фирма должна стать в будущем, мы можем разработать разумные и достижимые стратегии для проведения необходимых изменений.