ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия решения, включают в себя влияние членов семьи и культурную среду.
Многие сети гостиниц предлагают услуги, предназначенные для семей с маленькими
детьми.
Отдых становится еще долее интересным. Надпись на рисунке слева: •Приводите семью, а мы обеспечим веселье».Надпись на рисунке справа: *Иу кто бы моа подумать, что мы позаботимся обо всех ваших проблемах Ъ
Члены семьи
Члены семьи играют различные роли в процессе принятия решения и в ходе потребления. Например, согласно семейному разделению труда, муж может покупать продукты питания, а жена готовит детям завтрак для школы. />Соответственно розничный торговец при продаже продуктов должен учитывать все три семейные роли. В нашем примере муж отвечает за выбор магазина, а жена — за выбор марки, при этом огромное значение играет мнение детей.
Многие из людей, родившихся в период «бума рождаемости», живут сейчас в семьях с двумя источниками дохода, дети в которых появились довольно поздно. У них зачастую остается много свободных денег, и они желали бы во время отпуска останавливаться в роскошных отелях, но обязательно с детьми. Во многих гостиницах, в особенности расположенных в местах массового отдыха, понимают, что необходимо удовлетворять не только потребности взрослых, но и детей. К примеру, в Hyatt семьям предлагают книжки и игрушки в соответствии с возрастом ребенка. Родители, приезжающие с грудными детьми, бесплатно получают детское питание и подгузники. Здесь же предлагают услуги сиделки.