Музыка
Наравне с освещением и цветовым оформлением музыка может вносит весомый вклад в атмосферу магазина. Однако в отличие от всех остальных ее элементов музыку можно легко сменить, поставив другой компакт-диск или переключившись на другую радиостанцию.
Компания Muzak из Сиэтла специализируется на фоновой музыке для различных коммерческих организаций, в том числе и торговых. С помощью ее оборудования музыкальные программы в магазине автоматически изменяются несколько раз в день в соответствии со вкусами различных групп покупателей. Утром, например, звучат композиции 1960-1970-х гг. для взрослых, а затем, когда из школ возвращаются подростки, — песни из «горячей десятки».
Музыка воздействует на скорость движения покупателей по магазину, создает различные образы, привлекает или направляет внимание посетителей. В магазинах Express и Structure компании The Limited для создания атмосферы высокой моды и интернациональности (соответствующей товарам) играет французская музыка; в магазинах The Disney — мелодии из знаменитых мультфильмов, непосредственно связанные с представленными в них товарами для детей.
Когда человеческий мозг «перегружается» звуковым сопровождением,, музыка подавляет способность покупателей оценивать товар. Некоторых потребителей музыка раздражает настолько, что они уходят из магазина, а другие, наоборот, совершают больше покупок, чем они планировали, так как их сопротивление заманчивым предложениям приобрести товар ослабевает.