14.3. Риск предпринимателей в конкурентной среде
Конкуренция неизбежно приводит к риску.
Риск — это угроза того, что туристская организация понесет по- тери в виде дополнительных расходов или получит доходы ниже тех, на которые она рассчитывала.
В современных условиях туристские организации сознательно идут на риск, учитывают этот фактор как постоянный в своей дея- тельности.
Государство не несет ответственности за результаты их хозяйственной деятельности, поэтому задача участников туристско- го рынка — предугадать и тщательно оценить все типы рисков, ис- точники и моменты их возникновения.Диапазон рисков достаточно широк — от угрозы того, что орга- низация понесет потери в виде дополнительных расходов, получит доходы ниже тех, на которые рассчитывала, до несостоятельности предприятия и осуществления процедуры банкротства.
Туристская организация работает в социальной и природной среде и решает задачи не детерминированного, а неопределенного характера. Она ставит и решает задачи с выбором i-й альтернативы, обеспечивающей лучший результат с заданной вероятностью, и мо- жет получить как лучший вариант решения с вероятностью Рi, так и
худший вариант с вероятностью 1 — Рi.
Неопределенность предопределяет необходимость комплексного
подхода к категории «риск», который обеспечивается всесторонним исследованием данного понятия. Рассмотрим классификацию рис- ков по наиболее существенным критериям в условиях неопределен- ности рыночной ситуации.
В зависимости от сферы производственных отношений разли- чают производственный, коммерческий и финансовый риски.
Производственный риск связан с осуществлением любого вида производственной деятельности туристской организации: производ- ство турпродукта, предоставление гостиничных услуг и др. Среди главных причин возникновения такого риска — возможное сниже- ние предполагаемых объемов производства, рост материальных и других затрат, выплата повышенных налогов.
Коммерческий риск — опасность денежных потерь, возникаю- щих в процессе реализации туристских услуг.
Причины кроются в снижении объема реализации вследствие изменения конъюнктуры, повышении издержек обращения.Финансовый риск возникает в сфере отношений туристской ор- ганизации с банками и другими финансовыми институтами. Дан- ный риск измеряется чаще всего отношением заемных средств к собственным средствам туристской организации: чем выше это от- ношение, чем в большей степени организация зависит от кредито- ров, тем больше финансовый риск, так как прекращение кредито- вания или ужесточение условий кредита может повлечь остановку производства.
В зависимости от уровня потерь различают риск:
? допустимый — угроза полной потери прибыли от какого- либо проекта или деятельности туристской организации в целом;
? критический — угроза полной потери прибыли и недополу- чения части предполагаемой выручки, которая возмещает затраты;
? катастрофический — угроза банкротства туристской органи- зации, потеря инвестиций и имущества.
В зависимости от необходимости страхования риск подразделя- ется на три вида: риск, который туристская организация обязана
страховать (страхование жизни туристов); риск, который целесооб- разно страховать (например, риск пожара и других стихийных бед- ствий); риск, не требующий страхования (коммерческий, экономи- ческие колебания спроса).
Вероятность получения непредвиденных результатов возможна во всех отраслях туризма из-за высокой степени неопределенности экономической ситуации. Поэтому туристским организациям край- не необходим систематический тщательный анализ внутренних и внешних факторов, порождающих конкретный вид риска. Такой анализ позволит осуществить оценку и установить допустимый уро- вень риска, а также разработать и внедрить в практику комплекс профилактических и прогнозных мероприятий по предотвращению негативных факторов реального и потенциального рисков.
Наиболее распространенными способами профилактики риска в
туризме являются:
? диверсификация — распределение инвестируемых средств между различными, не связанными между собой объектами вложения в целях снижения риска возможных потерь капи- тала или доходов от него (например, чтобы снизить риск, ту- ристская организация предоставляет не только основные ус- луги, но и дополнительные);
? изучение конъюнктуры рынка и лимитирование (установле- ние предельных сумм расходов);
? грамотное юридическое обеспечение бизнеса и внедрение ра- циональных форм расчетов с клиентами и поставщиками услуг;
? создание резервных фондов и ограничение ответственности;
? страхование рисков.
Названные мероприятия наиболее целесообразно проводить комплексно, так как именно в этом случае достигается максималь- ное снижение степени риска.
Вопросы для самоконтроля
1.
Поясните сущность терминов: конкуренция, совершенная конкуренция, монополия, монополистическая конкуренция, олиго- полия, конкурентоспособность туристской организации, риск.2. В чем сущность и каковы особенности конкуренции в туриз- ме в различных фазах экономического цикла?
3. Какие факторы оказывают влияние на уровень конкуренто- способности туристской организации? Укажите пути повышения конкурентоспособности в туризме.
4. Раскройте содержание видов риска туристских организаций и подберите наиболее оптимальные способы снижения или предот- вращения для каждого вида.
Задания для самостоятельной работы
1. Выберите параметры конкурентоспособности, заполните кон- курентную карту (на примере данных гостиницы, турфирмы и др.), изучите сильные и слабые стороны туристской организации и оце- ните ее рыночную позицию, заполнив таблицу.
Параметры конкуренто- способности Конкуренты Турист- ская орга- низация
Фирма 1
Фирма 2
Фирма З
…
Фирма п 1 2 3 4 5 6 7
2. На основании результатов первого задания разработайте ком- плекс мероприятий повышения конкурентоспособности туристской организации.
3. Разработайте программу профилактики рисков для турист- ской организации (гостиницы, турфирмы, транспортной компании и др.).