15.1. Базовые стратегии развития туристских организаций в условиях экономического роста

Условия конкуренции предопределяют необходимость непрерыв- ного развития всех туристских организаций. Именно развитие позво- лит организациям добиться ведущих позиций на рынке туристских продуктов и услуг и предупредить банкротство.

Развитие организации — это процесс оптимизации функциони- рования туристской организации по сравнению со стартовым уров- нем ее развития и в соответствии с рыночной конъюнктурой, необ- ходимый для повышения конкурентоспособности этой организации на основе преодоления основных проблем в бизнесе.

Особую важность для развития организации представляет выбор стратегии — доминирующей линии поведения для достижения целей этой организации на основе совершенствования бизнес-процессов.

Конкретные стратегии, выбираемые различными туристскими организациями, вследствие специфики внешних и внутренних ус-

ловий, различных взглядов руководства на пути развития бизнеса и

других причин могут существенно различаться.

На рис. 15.1 приведена матрица для туристских организаций, на- ходящихся в стадии развития. Рассмотрим сущность этих стратегий.

Рынки

Имеющиеся Новые

Стр?т ?ия 1. Р?сшир ни присутст?ия н? осно?ных рынк?х

Стр?т ?ия 2. Р?з?ити но?ых рынко?

Стр?т ?ия 3. Р?з?ити про?укт? (услу?и)

Стр?т ?ия 4. Ди? рсифик?ция

Рис. 15.1. Стратегии развития

Стратегия расширения присутствия на освоенных рынках может быть весьма успешной, если туристская организация имеет техно- логические или иные преимущества, которые позволяют увеличи- вать рыночную долю за счет конкурентов.

Стратегия развития продукта (услуги) включает разработку, произ- водство и сбыт новых продуктов (услуг) на освоенных рынках. Ее реа- лизация предполагает наличие развитой научно-исследовательской базы и персонала, мотивированного на поиск и освоение новых идей. Применение этой стратегии может закончиться неудачей, если кон- курент скопирует продукт (услугу), сэкономив на исследованиях, производстве и сбыте.

Стратегия развития новых рынков включает поиск новых рынков для сбыта освоенных туристских продуктов (услуг). Такая стратегия подразумевает большие инвестирования в новые рынки; она, как правило, носит достаточно агрессивный характер и предполагает высокий накал конкурентной борьбы.

Стратегия диверсификации заключается в поставках новых про- дуктов (услуг) на новые рынки. Этот термин часто ассоциируется с экспансией в области, не связанной с текущей деятельностью турист- ской организации. Такую стратегию, требующую для своей реали- зации больших инвестиций, могут проводить обычно только крупные организации. При ее реализации возникают большие трудности дос- тижения эффективного управления. Тенденции последних лет заклю- чаются в том, что туристские организации стараются диверсифициро- ваться в рамках своей компетенции, используя в полной мере накоп- ленный опыт.

Выделяют ряд подвидов стратегии диверсификации:

1) концентрическую диверсификационную стратегию, означаю- щую, что туристская организация ищет новые продукты (услуги), которым свойственны синергетические эффекты с существующими продуктами (услугами) и с маркетингом относительно этих продук- тов (услуг), даже если эти услуги ориентированы на других потре- бителей;

? стратегию горизонтальной диверсификации, когда турист-

ская организация ищет новые продукты (услуги), не связан- ные с существующими технологиями, которые можно по- ставлять существующим потребителям;

? стратегию конгломератной диверсификации, нацеленную на поиск новых направлений деятельности, не связанных с тра-

диционными для туристской организации технологиями, продуктами (услугами) или рынками.