Содержание

Введение............................................................................................................................ 4

Глава 1. Экономические аспекты развития высшей шкоды в России и за ру- ■ бежом 8

1.1.

1.2. Состояние отечествен пой высшей школы и проблемы ее модерниза­ции • 24

1.3. Рыночная трансформация системы высшего образования в России...32

1.4. Особенности функционирования региональной системы высшего про­фессионального образования.................................................................................................... 56

Выводы по главе 1....................................................................................................... 66

Глава 2. Теоретические проблемы управлення конкурентоспособностью выс­шего учебного заведения иа региональном рынке образовательных

услуг............................................................................................................................... 69

2.1. Анализ современной теоретической базы конкурентоспособности...... 69

2.2. Концепция конкурентоспособности высшего учебного заведения........ 77

2.3. Содержание и классификация конкурентных преимуществ пуза........... 93

2.4. Стратегическое управление конкурентоспособностью регионального ву­

за...................................................................................................................................... 100

2.4.1. Общие принципы стратегического управления вузом........................... 100

2.4.2. Стратегический анализ.................................................................................. 104

2.4.3. Миссия и стратегические цели университета в регионе........................ 112

2.4.4. Стратегическое планирование.....................................................................

Выводы по главе 2....................................................................................................... 123

Глава 3. Организационно-структурные аспекты управления конкурентоспо­собностью вуза 126

3.1. Содержание системного подхода к управлению высшим учебным заве­дением 126

3.2. Организационная структура вуза................................................................... 131

3.3. Взаимодействие и согласование интересов структурных подразделений

вуза................................................................................................ •................................ 143

3.4. Реализация концепции управления проектами в вузе................................ 151

3.4.1. Принципы управления образовательными проектами........................... 151

3.4.2. Анализ и оценка образовательных проектов............................................ 155

3.4.3. Организационный механизм реализации образовательного проекта. 162

)

3.5. Организация контроллинга в вузе................................................................. 167

3.5.1. Содержание концепции контроллинга...................................................... 167

3.5.2. Организационно-управленческие и информационные аспекты форми­рования системы контроллинга в вузе........................................................................... 173

Выводы по главе 3...................................................................................................... 180

Глава 4. Маркетинговые инструменты управления конкурентоспособностью

вуза................................................................................................................................. 182

4.1. Функции и элемент ы маркетинга в вузе....................................................... 182

4.2. Принципы формирования продуктовой политики вуза............................ 186

4.3. Рыночное ценообразование на образовательные услуги.........................

4.3.1. Анализ методов ценообразования в высшей школе............................... 201

4.3.2. Механизм ценообразования на образовательные услуги.................... 207

4.3.3. Ценовые стратегии вузов на региональном рынке................................. 224

4.4. Формирование и управление имиджем высшею учебного заведения (ре­гиональный аспект)......................................................................................................................................... 228

Выводы по главе 4....................................................................................................... 243

Глава 5. Формирование системы управления качеством образования.......... 245

5.1. Обшиє подходы к управлению качеством образования........................... 245

5.2. Концепция TQM и се использование при управлении качеством в ву­зе 256

5.3. Структура системы управления качеством в пузе..................................... 269

Выводы но главе 5....................................................................................................... 292

Глава 6. Методы оценки конкурентоспособности образовательных услуг и

высших учебных заведений...................................................................................... 294

6.1. Оценка конкурентоспособности образовательных услуг........................ 294

6.2. Методы анализа и оценки конкурентоспособности высших учебных за­ведений на региональном рынке образовательных услуг................................................................................. 306

Выводы по главе 6....................................................................................................... 325

Заключение................................................................................................................... 326

Библиографический список...................................................................................... 329

Приложения................................................................................................................ 340