Как работать с сейфом: главное — ключ не терять

По договору об аренде ячейки посещать депозитарий клиент имеет право в любое время работы банка. Чтобы клиента допустили в хранилище, необходимо обязательно предъявить паспорт, ключ от сейфа и доверенность, если доступ к ячейке открывает не сам арендатор, а его представитель (есть и такая возможность).

Чаще всего в ячейках находятся кассеты — коробочки, в которых и хранятся ценности клиента. Делается это для удобства клиента, чтобы он мог вынуть коробку, уединиться в отдельном помещении за столом или за ширмой и в конфиденциальной обстановке положить или забрать нужные ценности. Можно приезжать в хранилище хоть каждый день и, как Скупой рыцарь, любовно перебирать свои драгоценности.

Для повышения безопасности (чтобы кто- то у кого-то что-то банально не украл, уже находясь в хранилище) кредитные организации предпочитают не запускать в хранилище более одного клиента сразу. Поэтому перед входом в хранилище порой даже возникают очереди...

Тайна вклада:

иногда тайное становится явным

Сотрудники банка, как правило, не знают, что хранится в его ячейках.

Однако если все же клиент заявит, что у него из сейфа что-то пропало, то кредитной организации придется проводить служебное расследование. Устанавливается, было ли несанкционированное вскрытие ячейки (то есть не вскрывал ли ее кто-нибудь одним ключом в отсутствие арендатора или его представителя).

Любое банковское хранилище ценностей получает сертификат Центробанка России, имеет сигнализацию и систему контроля. Случайные люди в хранилище не работают, селекция служащих достаточно жесткая — у них должен быть стаж работы в данном банке как минимум в течение нескольких лет, работник за это время должен получить безупречную как профессиональную, так и личностную характеристику. Каждое посещение депозитария клиентом или его доверенными лицами фиксируется в специальном журнале регистрации. Поэтому, как заверяют банкиры, банковские служащие практически не имеют возможности что-либо украсть. Что касается того, бывали ли такие случаи, банкиры хранят молчание. Корпоративная тайна. Впрочем, в этом мире нет ничего абсолютно надежного — есть только определенный максимум надежности.

Если же представить себе ситуацию, когда клиент ни в чем не виноват, а ценности его пропали, то доказать здесь он ничего не сможет. С банком заключается договор об аренде, но не о хранении под опись. Так что в случае пропажи клиент может обращаться в суд, но результата не будет, как говорят адвокаты, практикующие в банковской сфере. Если же ячейка была взломана, то это уже совсем другое дело — это квалифицируется как хищение. Здесь правоохранительные органы должны разбираться в том, кто прав, а кто виноват и чьих рук это дело.

Обезопасить ценности в ячейках помогла бы страховка. Однако вряд ли страховая компания пойдет на это без предварительной описи ценностей. Не враги же сами себе страховщики! Но вариант хранения, когда страховая компания знает о содержимом сейфа и несет ответственность за его сохранность, банк тоже может использовать — по желанию клиента.

Для этого потребуется сделать опись всех вещей, которые клиент отдает на хранение. Однако сам банк решится описывать далеко не все вещи. В основном это деньги, поскольку их проще всего проверить, пересчитать и, соответственно, отвечать за их сохранность. Но если клиент принесет на опись яйцо Фаберже, то взять его на хранение без проверки профессиональными экспертами никак нельзя. А вдруг это подделка?.. Клиенту придется оплатить достаточно дорогостоящую экспертизу, что обойдется во много раз дороже стоимости обычного хранения.