14.2 Аналіз, контроль й аудит

Персонал логістичного менеджменту фірми постійного має потребу в аналізі результатів прийнятих управлінських рішень і системних характерис­тик.

Аналіз проводиться, як правило, за базисними (постачання, виробництво, збут) і ключовими (транспортування, керування запасами, керування процеду­рами замовлення й ін.) логістичним активностям й у цілому для визначення рі­вня досягнення стратегічних, тактичних й оперативних цілей логістичного ме­неджменту.

Під аналізом у широкому сенсі зазвичай розуміють розкладання (деком- позицію) досліджуваного об'єкта або процесу на частини (елементи) з метою економічного, фінансового, технічного й т.ін. досліджень цих частин.

З позицій логістики насамперед дослідників цікавить економічний й фі­нансовий аналіз-аудит, що дозволяє оцінити прийняті логістичними менедже­рами фірм рішення, що позначаються в остаточному підсумку на рівні загаль­них витрат, прибутку, рентабельності й інших результуючих показників.

На рівні фірми можна виділити наступні основні завдання стратегічного, тактичного й оперативного логістичного аналізу:

1) аналіз виконання стратегічного (тактичного, оперативного) логістич­ного плану;

2) аналіз відповідності логістичного стратегічного плану маркетинговому й виробничому;

3) аналіз якості продукції й логістичного сервісу;

4) аналіз ступеню задоволення запитів споживачів;

5) аналіз ефективності виконання окремих логістичних активностей і ро­боти ЛЛС;

6) аналіз ефективності використання в логістичному менеджменті інвес­тицій, основних фондів, оборотного капіталу, МР, живої праці;

7) аналіз продуктивності;

8) аналіз рівня технологічної й технічної бази логістичного менеджменту;

9) аналіз ефективності ЛІС і застосовуваних інформаційно-комп’ютерних технологій (ІКТ);

10) фінансовий аналіз-аудит;

11) аналіз складових логістичних витрат;

12) аналіз впливу логістичної стратегії фірми на її стан на ринку;

13) виділення й аналіз логістичних ризиків і розробка заходів з їхнього зниження;

14) аналіз постачальників, споживачів, посередників з погляду реалізації логістичної концепції фірми;

15) аналіз рівня координації, інтеграції й взаємодії ЛЛС і логістичних по­середників і т.д.

Велике значення для ефективності аналізу має інформаційна база, що мі­стить у собі сукупність нормативних, планових, облікових і звітних показників, що характеризують стан і динаміку ЛС й її зовнішнього економічного середо­вища.

При проведенні логістичного аналізу у фірмах застосовується велика кі­лькість різних методів і прийомів.

Процедури контролю в ЛС дуже схожі на контроль параметрів у техніч­них системах і процесах (наприклад, в автоматичних системах, АСУ, і т.ін.). Процес контролю полягає в постійному або періодичному порівнянні заданих (базових) характеристик і параметрів з поточними значеннями цих параметрів.

Центральною ланкою логістичного контролю є система моніторингу, що у сучасних умовах використовує інформаційні технології у логістичній інфор­маційній системі.

Порівняння здійснюється на основі даних періодичної звітності, допові­дей персоналу логістичного менеджменту й аудита.

Моніторинг у ЛС здійснюється або вручну персоналом менеджменту, консультантами, аудиторами або на основі комп'ютерних програм. За результа­тами моніторингу приймаються рішення стосовно коригувальних (керуючих) впливів.

Важливу роль у логістичному адмініструванні грають процедури аудита, під яким розуміють періодичні перевірки станів окремих елементів ЛС і стату­су логістичних активностей.

Система контролю може функціонувати неефективно, якщо допущені не­точності в інформаційній базі. У цих випадках інформація, отримана в ході ау­диторських перевірок, служить як для коректування бази даних контролю, так і для встановлення нових границь параметрів настроювання й контролю.

У логістичному менеджменті застосовуються різні види аудита:

1) загальний функціональний аудит;

2) аудит попиту й рівнів споживчого сервісу;

3) аудит продуктових характеристик;

4) аудит логістичних витрат і загальний фінансовий аудит;

5) аудит цінової політики фірми;

6) аудит запасів;

7) аудит товарно-транспортної документації й т.д.

Основою проведення аудитає насамперед дані бухгалтерського обліку, фінансової й статистичної звітності фірми.

Для проведення аудиторських перевірок у ЛС застосовуються спеціальні документи, доповіді персоналу логістичного менеджменту, періодичні звіти й т. п.

До найбільш важливих для проведення аудита регулярних логістичних звітів відносять:

1) звіт про рівень витрат і сервісу («cost-service statement»);

2) звіт про продуктивність («productivity report»);3) діаграма виконання («performance chart»).

Звіт про рівень логістичних витрат-сервісу схожий на фінансовий звіт про прибутки й збитки фірми.

Цей звіт показує співвідношення річних витрат в інтегрованих логістич- них активностях: закупівлях і фізичному розподілі, а також рівень логістичного сервісу в заданому періоді часу в порівнянні з попереднім і щодо конкурентів (середньої оцінки в даній галузі промисловості).

Друга ключова форма, необхідна для ведення різних видів аудита, являє собою звіт про продуктивність (ефективність) логістичних рішень.

У цій формі, як правило, відображаються наступні ключові показники ефективності:

1) логістичні витрати стосовно обсягу продажів;

2) окремі складові логістичних витрат стосовно тотальних витрат;

3) логістичні витрати фірми стосовно стандарту або середнього рівня в даній галузі;

4) логістичні витрати стосовно відповідних статей бюджету фірми;

5) логістичні ресурси бюджету на сучасний момент стосовно прогнозова­них витрат.

Третя форма - графіки (діаграми) виконання логістичних рішень викори­стовують в основному для контролю й аудита в логістичному менеджменті ви­робничих процедур, контролю якості, керування запасами.