Понятие, основные условия, необходимость проведения реинжиниринга

Инжиниринг (от англ. изобретательность, знание) означает инженерно-консультационные услуги на создание новых объектов и крупных проектов. ^[1]

Поскольку инжиниринг затрагивает прежде всего создание инновационного проекта, его можно представить как инжиниринг инноваций.

Инжиниринг инноваций – это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и диффузию определенной инновации. ^[2] В этот комплекс работ и услуг входят:

1). проведение предварительных исследований рынка и выбор перспективных сегментов рынка для нововведений;

2). установление цели финансовых изменений на рынке и определение задач, встающих перед инновациями;

3). технико-экономическое обоснование инновационного проекта;

4). разработка рекомендаций по созданию нового продукта или операции;

5). определение объема всех видов ресурсов и численности работ; сроков выполнения работ по проекту и экономической эффективности инновационного проекта в целом;

6). оформление проекта в виде документа;

7). консультации исполнителей по ходу исполнения проекта;

Специфическими особенностями инжиниринговой инноваций являются:

- инжиниринг инноваций воплощается не в вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте. Этот полезный эффект может быть материальным в виде документации, чертежей, планов, графиков и т. п. или не иметь такого носителя, например, обучение персонала, консультации и пр. ;

- инжиниринг инноваций является объектом купли-продажи, поэтому он должен иметь не только материальную форму в виде имущества или имущественных прав, но и коммерческую характеристику;

- инжиниринг инноваций в отличие от франчайзинга не имеет дела с воспроизводимыми услугами, т. е. услугами, стоимость которых определяется

- общественно необходимыми затратами времени на их производство и поэтому имеющими множество продавцов их реализации;

Франчайзинг же и ноу-хау связаны с реализацией новых, в данный момент невоспроизводимых знаний, которые имеют ограниченное число продавцов.

Стоимость инжиниринговых услуг оценивается как: 1) повременная оплата специалистов; 2) оплата фактических услуг + фиксированное вознаграждение; 3) % от стоимости инновационного проекта; 4) оплата фактических услуг + % прибыли от реализации проекта.

При разработке крупных инновационных проектов продуцент может привлечь специалистов или на основе прямых переговоров или путем проведения торгов (тендеров).

Понятие:

Реинжиниринг как прием инновационного менеджмента затрачивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение, диффузию.

Реинжиниринг инноваций представляет собой инженерно-консультационные услуги по перестройке предпринимательской деятельности на основе производства и реализации инноваций. М. Хаммер дает следующее определение: «Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов, для достижения резких, скачкообразных улучшений, решающих, современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы». ^[3]

Различают 1) кризисный реинжиниринг; 2) реинжиниринг развитие.

Кризисный реинжиниринг вызывается резким падением продажи продукта в связи со снижением спроса на него или в связи с падением имиджа продавца.

Необходимость реинжиниринга может быть вызвана:

- неудовлетворенностью показателями доходности предприятия;

- изменением политики покупателей, т. е. поворот от сиюминутной финансовой выгоды к получению доходов на перспективу;

- устаревшей структурой организации и управления хозяйственным процессом продавца;

- неэффективностью бизнес-процесса инноваций.

Бизнес-процесс представляет собой действия управленческого персонала в хозяйственном процессе.

Торговое или любое коммерческое предприятие является сложной системой, в рамках которой реализуется законченное множество динамических процессов.