3. Бытовое обслуживание населения

Подсчитано, что ежегодно домашнее хозяйство отнимает у людей в целом по стране 275 млрд.

Промышленность страны выпускает более чем 170 наименований различных бытовых приборов и машин. Сейчас в личном пользовании советских людей имеются свыше 2,5 млрд. бытовых машин и приборов. Каждый из домашних приборов дарит людям много свободного времени и сберегает силы для других полезных дел. Бытовая техника ускоряет уборку комнат, стирку белья, приготовление пищи в 5—10 раз. Достаточно сказать, что экономия времени от использования для обработки пищевых продуктов универсальной кухонной машины составляет 60 ч в год, стиральной машины — 100 ч, холодильника — 140 ч и т.

Развитие индустрии быта — дело большой государственной важности. Работники бытового обслуживания немало сделали для того, чтобы полнее удовлетворять повседневные запросы советских людей. Этому во многом способствовало рост численности предприятий службы быта, улучшение технического оснащения их, профессиональная подготовка кадров.

Сегодня бытовое обслуживание населения — крупная, механизированная отрасль народного хозяйства. Выполняя за год сотни миллионов заказов, она активно влияет на экономическую и социальную жизнь страны. Ныне предприятия службы быта ежедневно выполняют 18—20 млн. заказов. При этом опережающее развитие получили услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, ремонту бытовых машин и приборов, услуги прокатных пунктов.

При возросших масштабах сервиса поднять его качество и культуру можно только на научной основе, комплексно улучшая организацию труда, вводя новую технологию, обеспечивая добр'отность, своевременность исполнения заказов.

Последовательно претворяя в жизнь программу развития сельскохозяйственного производства, Коммунистическая партия и Советское государство постоянно заботятся об улучшении условий труда и быта колхозников, рабочих совхозов. За последнее время на селе произошли заметные положительные изменения. Получает дальнейшее развитие сеть предприятий сервиса, которые позволяют полнее удовлетворять повседневные запросы людей.

Перед работниками сферы услуг выдвинута задача: настойчиво улучшать качество и культуру обслуживания жителей деревни, поднять его до городского уровня. В этой связи важное значение приобретает организация приема и выдачи заказов широкого перечня бытовых услуг непосредственно на усадьбах колхозников и совхозов, а исполнения их — на предприятиях, расположенных в районных и областных центрах.

Первостепенное значение приобретает совершенствование районного звена сельской сферы услуг. Многие райбыткомби- наты со своей многоотраслевой структурой и весьма скромными мощностями сегодня уже не обеспечивают потребностей сельского населения. В Российской Федерации эти предприятия преобразуют в районные производственные управления, главные функции которых — наладить через сеть комплексных пунктов сбор заказов и своевременное их выполнение специализированными объединениями, внедрять новые виды услуг, разрабатывать перспективные вопросы развития службы быта. Ведущая роль в развитии сельской службы быта принадлежит специализированным объединениям. На основе внутрисистемной кооперации эти предприятия должны действовать в тесном контакте с приемными пунктами, райбыткомбииатами и районными производственными управлениями.

XXVI съезд КПСС выдвинул задачу и дальше всемерно укреплять материально-техническую базу сферы услуг, оснащать ее высокопроизводительной техникой. Десятки конструкторских бюро и научно-исследовательских институтов разрабатывают, а около 200 машиностроительных заводов выпускают прогрессивное оборудование для службы быта. С каждым годом на ее предприятиях становится больше новых машин, приборов. Мастерские, ателье, приемные пункты оснащают высокопроизводительным оборудованием. Перевод их на индустриальную основу позволяет сокращать время выполнения заказов, повышать качество, расширяя ассортимент услуг.

Вместе с тем добиться эффективной работы оборудования, поднимать качество, культуру услуг нельзя, не улучшив деятельность приемной сети. Предприятия службы быта повсеместно проявляют больше заботы о создании дополнительных удобств для населения при получении разнообразных услуг, приближении службы быта к месту жительства, работы, отдыха трудящихся.

В целом ряде областных центров РСФСР, практически во всех областных центрах Украины, Белоруссии, в других местах практикуется срочный ремонт радиотелевизионной аппаратуры — в день приема заявки или в другой день и час, назначенный заказчиком. А организованная в Минске центральная диспетчерская служба обеспечивает приход мастера для срочного ремонта аппаратуры на дому в течение всего 2 ч. Сокращению потерь времени в очередях при оформлении заказов способствовал перевод в Минске, Ленинграде и некоторых других городах приемных пунктов прачечных на работу по принципу взаимного доверия заказчика и предприятия.

Таким образом, сегодня в службе быта созданы реальные условия для успешного развития высокими темпами этой важной отрасли народнрго хозяйства. В одиннадцатой пятилетке объем реализации услуг возрастет примерно в 1,4—1,5 раза.