КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

В.В. Жариков

Категория качества продукции непосредственно и тесно связана с конкурентоспособностью, имея общую сферу формирования и проявления. Но если качество продукции является категорией более статичной и стабильной при неизменных организационно-производственных условиях ее создания и достигнутом уровне научно-технического прогресса, то конкурентоспособность - категория динамичная, зависящая от характера и изменения потребностей, рыночной ситуации, платежеспособного спроса, сервисных условий и т.п.

В соответствии с «Системой разработки и постановки продукции на производство» [1], представляющей собой совокупность установленных соответствующим комплексом нормативно-технических документов по стандартизации правил, определяющих порядок проведения работ по созданию продукции и обеспечению ее применения, конкурентоспособность продукции - способность продукции соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период.

Конкурентоспособность определяется совокупностью потребительских свойств продукции, необходимых и достаточных для того, чтобы она в определенный момент времени могла быть реализована по сопоставимым ценам на конкретном рынке.

Потребительские свойства - это характеристики товара, направленные на удовлетворение требований потребителя, которые он предъявляет к товару с учетом условий его использования по назначению.

Качество и соответственно конкурентоспособность продукции стимулирует спрос на нее и способствует более высокой загрузке производственных мощностей, занятости и росту доходов населения.

Приведенный пример позволяет наглядно проиллюстрировать соотношение между качеством и конкурентоспособностью товара.

И все же исследования показывают взаимосвязь качества товара и спрос на него. Адаптация кривых Энгеля к соотношению качество - спрос позволяет проследить зависимость спроса от качества продукции (рис. 1).

Качество

Спрос

Рис. 1 Соотношение качества продукции и спроса на нее

Кривая 1 показывает, что разный уровень качества по разному стимулирует спрос на продукцию. При появлении новой продукции рост качества на единицу вызывает рост спроса на 1,5 единицы (отрезок А - В). В процессе насыщения рынка продукцией увеличение спроса всего лишь на 0,5 единицы требует повышения качества продукции уже на 1,5 единицы (отрезок С - D), а в конечный период жизни товара увеличение качества продукции на 1,5 единицы вызывает рост спроса всего лишь на 0,25 единицы (отрезок Е - F). Кривая (прямая линия) 2 показывает спрос на товары первой необходимости - спрос не меняется при повышении качества продукции. Кривая 3 показывает эластичность спроса от качества продукции - при росте качества продукции темп роста спроса растет быстрее. Когда товар считается некачественным его кривая «качество - спрос» имеет отрицательный наклон (кривая 4).

Особое место в оценке машин и оборудования занимают технико-экономические показатели: затраты на содержание и обслуживание, соотношение роста затрат на повышение качества продукции и объемы продаж.

Т2

Качество

>

Затраты

Рис. 2 Рост затрат на повышение качества продукции в зависимости от жизненного цикла технологии

Из рис. 2 видно, что в первоначальный период освоения новой технологии на единицу прироста качества продукции необходимы две единицы затрат (участок А - В). По мере освоения технологии это соотношение меняется на прирост качества в 1,5 единицы необходимы затраты в одну единицу (участок С - D). Положение резко меняется в конце жизненного цикла технологии, когда на прирост качества продукции в единицу необходимы затраты в 5 единиц (участок Е - F). В этом случае необходима замена старой технологии Т1 на новую технологию Т2.

Исходным условием планирования и создания конкурентоспособной продукции является выявление на основе маркетинговых исследований предпочтений потребителей, определение количественных значений технико-экономических показателей, достижение которых необходимо для удовлетворения потребностей определенных сегментов рынка и для обеспечения предпочитаемых потребителями ее преимуществ по сравнению с аналогичной продукцией других поставщиков. При этом часто решающую роль играют такие факторы, как престиж фирмы-производителя, патентоспособность и патентная чистота продукции, уверенность потребителя в возможностях изготовителя обеспечить стабильное качество всей поставляемой на рынок продукции, ее сохранение в течение длительного времени использования, срок и надежность гарантии, доступность и уровень сервисного обслуживания и т.п.

При большом количестве факторов, влияющих на конкурентоспособность товара на рынке, приоритетную роль играют, как правило, следующие.

Его полезность для потенциального покупателя. Полезность товара - это его потребительная стоимость или способность удовлетворить требования, предъявляемые к данному типу и виду товара со стороны потребителя.

Цена приобретения товара.

Цена потребления товара. Экономической составляющей конкурентоспособности продукции является цена потребления данного товара. В это понятие входит цена приобретения изделия, цена эксплуатации изделия, зависящая от показателей его качества, и цена сервисного обслуживания. Цена потребления обычно значительно выше продажной цены (в общих расходах за срок службы транспортных средств продажная цена составляет не более 20 %, магистрального самолета - 10 - 12 %, бытового холодильника - около 10 %), поэтому наиболее конкурентоспособен не тот товар, который предлагают по минимальной цене на рынке, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь срок его службы у потребителя.

Однако этот экономический показатель при всей его информативности и значимости не исчерпывает полностью понятия конкурентоспособности. Число параметров конкурентоспособности зависит от вида и сложности изделия в техническом и эксплуатационном отношениях, а также от требуемой точности оценки, цели исследования и других внешних факторов.

4 Инновативность продукции, т.е. введение важной для покупателя новизны в изделие, отличающей его оригинальностью (эксклюзивностью) от других аналогичных изделий, присутствующих на рынке.

Превышение норм, стандартов и правил (если только оно не вызвано предстоящим повышением государственных и иных требований) не только не улучшает конкурентоспособность изделия, но, напротив нередко снижает ее, поскольку ведет к росту цены, не увеличивая с точки зрения покупателя потребительной ценности, в силу чего представляется ему бесполезным.

Изучение конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и систематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения конкурентоспособности и принять соответствующие упреждающие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка и др.). При этом исходят из того, что выпуск предприятием нового товара прежде, чем старый исчерпал возможности поддержания своей конкурентоспособности, обычно экономически нецелесообразно.

Вместе с тем любой товар после выхода на рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал конкурентоспособности. Такой процесс можно замедлить и даже временно задержать, но полностью остановить невозможно. В процессе эксплуатации проводится поддержание качественных характеристик машиностроительной продукции. Нами разделяется частичное воспроизводство (за счет проведения ремонтов и модернизации) и полное воспроизводство качественных характеристик машиностроительной продукции (замена изношенной и устаревшей техники на новую с более высокими показателями качества) (рис. 3). Из го товление и отладка опытного образца

Серийное производство новой продукции

Технологическая подготовка серийного производства

Текущий ремонт

Средний ремонт

Капитальный ремонт (модернизация) Серийное производство новой продукции Проведение научно- исследователь ских и эксперимен тальных работ Осмотры

Разработка технической документации Рис. 3 Воспроизводственный процесс качественных характеристик машиностроительной продукции

Поэтому новое изделие проектируется по графику, обеспечивающему ему выход на рынок к моменту значительной потери конкурентоспособности прежним изделием. Следовательно, конкурентоспособность новых товаров должна быть опережающей и достаточно долговременной.

Взаимосвязь качества и конкурентоспособности продукции следует отметить некорректность отождествления конкурентоспособности с «уровнем качества» и «техническим уровнем продукции», хотя их оценка основана на сравнении. Второй и третий из указанных показателей в соответствии с ГОСТ 15 467-79 представляют собой относительные характеристики качества, основанные на сравнении значений соответствующих показателей качества и технического совершенства продукции с базовыми значениями однородных показателей. При этом выбор продукции, принимаемой за базу сравнения, зависит от цели, для которой проводится сравнение, и является неоднозначной и непростой задачей. Для оценки конкурентоспособности необходимо сравнить параметры анализируемого изделия и конкурирующего с уровнем, заданным потребностями покупателя, а затем сопоставить полученные результаты.

Из вышесказанного можно сделать очевидный вывод о том, что понятие конкурентоспособности продукции шире понятий качества и технического уровня, поскольку последние являются главными составляющими конкурентоспособности продукции, предопределяющими ее уровень, но не единственными.

Список литературы

ГОСТ 15.001-73. Разработка и постановка продукции на производство. Основные положения.

Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. М.: Питер, 2004.