Урок 7. Наука и искусство
Рассуждения о том, является менеджмент искусством или наукой, в лучшем случае скучны и отнимают массу времени. Ясно одно, что менеджмент — это ни то и ни другое, а, возможно, и то, и другое. Поэтому, хотя споры на эту тему большей частью бессмысленны, нельзя отрицать, что должна существовать определенная научная база изучения и применения менеджмента. В классической литературе показана роль науки в менеджменте. Вероятно, только за исключением Тэйлора и супругов Гилбрет, ранние авторы представляли себе научные методы как достойную, хотя в полном объеме и недостижимую, цель менеджмента. Файоль даже извинялся за то, что ввел понятие принцип, и предостерегал, что его не следует понимать в научном смысле. Многое в менеджменте можно и нужно исследовать “научно”. Безусловно, научный подход должен характеризовать все наши исследования. Однако многое из того, с чем имеют дело менеджеры, — символы, мифы и т. п. — не поддается научному анализу в его традиционном понимании. Именно по этой причине Дил и Кеннеди [41] констатировали недостаточность традиционных научных методов применительно к организационным структурам и менеджменту. Эти авторы утверждают: 1. Есть основания для того, чтобы быть скептиками в отношении некоторых фактов в исследованиях менеджмента, особенно касающихся взаимоотношений таких элементов, как цели и структура. 2. Многие научные теории менеджмента сложны для практического применения. Когда имеешь дело с человеческим аспектом реализации теории, нужен скорее артист, чем ученый. 3. Некоторые из “устаревших и ситуативно специфичных парадигм” менеджмента с научной точки зрения представляются достаточно основательными, но они не столь практичны в современных условиях. 4. Новое понимание метафизических аспектов организации (компонентов организационной культуры) не поддается изучению научными методами. Важно сохранить гибкость в вопросах науки и менеджмента. Если мы ограничиваем пределы нашего знания только теми явлениями, которые поддаются объективному научному исследованию, то мы не охватываем всего многообразия организационных структур.
Еще по теме Урок 7. Наука и искусство: